AutoSupport wird konfiguriert
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Die AutoSupport-Funktion ermöglicht es Ihrem StorageGRID System, Gesundheits- und Statusmeldungen an den technischen Support zu senden. Durch den Einsatz von AutoSupport werden die Problembestimmung und -Behebung erheblich beschleunigt. Der technische Support überwacht auch den Storage-Bedarf Ihres Systems und hilft Ihnen dabei zu ermitteln, ob Sie neue Nodes oder Standorte hinzufügen müssen. Optional können Sie AutoSupport Meldungen so konfigurieren, dass sie an ein zusätzliches Ziel gesendet werden.
Informationen, die in AutoSupport Meldungen enthalten sind
AutoSupport Meldungen enthalten Informationen, z. B. die folgenden:
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StorageGRID Softwareversion
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Betriebssystemversion
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Attributinformationen auf System- und Standortebene
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Aktuelle Warnmeldungen und Alarme (Altsystem)
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Aktueller Status aller Grid-Aufgaben, einschließlich historischer Daten
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Informationen zu Ereignissen, die auf der Seite Nodes > Grid Node > Events aufgeführt sind
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Verwendung der Admin-Node-Datenbank
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Anzahl der verlorenen oder fehlenden Objekte
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Grid-Konfigurationseinstellungen
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NMS-Einheiten
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Aktive ILM-Richtlinie
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Bereitgestellte Grid-Spezifikations-Datei
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Diagnostische Metriken
Sie können die AutoSupport-Funktion und die einzelnen AutoSupport-Optionen bei der Erstinstallation von StorageGRID aktivieren oder später aktivieren. Wenn AutoSupport nicht aktiviert ist, wird im Grid ManagerDashboard eine Meldung angezeigt. Die Meldung enthält einen Link zur AutoSupport-Konfigurationsseite.
Sie können das Symbol „x“ auswählen 
Um die Meldung zu schließen. Die Nachricht wird erst wieder angezeigt, wenn Ihr Browser-Cache gelöscht wird, auch wenn AutoSupport deaktiviert bleibt.
Verwenden von Active IQ
Active IQ ist ein Cloud-basierter digitaler Berater, der prädiktive Analysen und Community-Wissen aus der installierten Basis von NetApp nutzt. Kontinuierliche Risikobewertungen, prädiktive Warnungen, beschreibende Tipps und automatisierte Aktionen helfen Ihnen, Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten. Dies führt zu verbesserter Systemintegrität und höherer Systemverfügbarkeit.
Sie müssen AutoSupport aktivieren, wenn Sie die Active IQ Dashboards und Funktionen auf der NetApp Support-Website nutzen möchten.
Zugriff auf AutoSupport-Einstellungen
Sie konfigurieren AutoSupport mit dem Grid Manager (Support Tools AutoSupport). Die AutoSupport Seite hat zwei Registerkarten: Einstellungen und Ergebnisse.
Protokolle zum Senden von AutoSupport Meldungen
Sie können eines von drei Protokollen zum Senden von AutoSupport Meldungen wählen:
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HTTPS
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HTTP
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SMTP
Wenn Sie AutoSupport-Meldungen über HTTPS oder HTTP senden, können Sie einen nicht transparenten Proxy-Server zwischen Admin-Knoten und dem technischen Support konfigurieren.
Wenn Sie SMTP als Protokoll für AutoSupport-Meldungen verwenden, müssen Sie einen SMTP-Mail-Server konfigurieren.
AutoSupport-Optionen
Sie können eine beliebige Kombination der folgenden Optionen verwenden, um AutoSupport Meldungen an den technischen Support zu senden:
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Wöchentlich: Senden Sie automatisch einmal pro Woche AutoSupport-Nachrichten. Standardeinstellung: Aktiviert.
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Event-triggered: Sendet automatisch AutoSupport jede Stunde oder wenn wichtige Systemereignisse auftreten. Standardeinstellung: Aktiviert.
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Auf Anfrage: Technischen Support erlauben, um zu verlangen, dass Ihr StorageGRID-System AutoSupport-Nachrichten automatisch sendet, was nützlich ist, wenn sie aktiv an einem Problem arbeiten (erfordert HTTPS AutoSupport Übertragungsprotokoll). Standardeinstellung: Deaktiviert.
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Vom Benutzer ausgelöst: Senden Sie AutoSupport-Nachrichten jederzeit manuell.