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Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen (SG100 und SG1000)

Beitragende
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Wenn während der Installation der StorageGRID-Appliance Verbindungsprobleme auftreten, führen Sie die hier aufgeführten Korrekturmaßnahmen durch.

Verbindung zum Gerät nicht möglich

Wenn Sie keine Verbindung zur Services-Appliance herstellen können, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor, oder die Hardwareinstallation wurde möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen.

Schritte

  1. Versuchen Sie, das Gerät mit der IP-Adresse des Geräts zu pingen :
    ping services_appliance_IP

  2. Wenn Sie keine Antwort vom Ping erhalten, bestätigen Sie, dass Sie die richtige IP-Adresse verwenden.

    Sie können die IP-Adresse der Appliance im Grid-Netzwerk, im Admin-Netzwerk oder im Client-Netzwerk verwenden.

  3. Wenn die IP-Adresse korrekt ist, überprüfen Sie die Geräteverkabelung, QSFP- oder SFP-Transceiver und die Netzwerkeinrichtung.

  4. Wenn ein physischer Zugang zur Appliance verfügbar ist, können Sie eine direkte Verbindung zur permanenten Link-lokalen IP verwenden 169.254.0.1 Um die Controller-Netzwerkkonfiguration zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in Schritt 2 unter Rufen Sie das Installationsprogramm für StorageGRID-Appliances auf.

    Falls das Problem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support.

  5. Wenn der Ping erfolgreich war, öffnen Sie einen Webbrowser.

  6. Geben Sie die URL für das StorageGRID-Appliance-Installationsprogramm ein:
    https://appliances_controller_IP:8443

    Die Startseite wird angezeigt.