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Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen (SG5600)

Beitragende
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Wenn während der Installation der StorageGRID-Appliance Verbindungsprobleme auftreten, führen Sie die hier aufgeführten Korrekturmaßnahmen durch.

Die Verbindung zur StorageGRID Appliance kann nicht über das Netzwerk hergestellt werden

Wenn Sie keine Verbindung zur Appliance herstellen können, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor, oder die Hardwareinstallation wurde möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen.

  • Ausgabe

    Sie können keine Verbindung zum Gerät herstellen.

  • Ursache

    Dies kann auftreten, wenn ein Netzwerkproblem auftritt oder die Hardwareinstallation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

  • Korrekturmaßnahmen

    1. Pingen des Geräts:
      ping E5600_controller_IP

    2. Öffnen Sie den StorageGRID Appliance Installer, indem Sie einen Browser öffnen und Folgendes eingeben:
      https://Management_Port_IP:8443

      Geben Sie für Management_Port_IP die IP-Adresse für Management-Port 1 auf dem E5600SG-Controller ein (während der physischen Installation bereitgestellt).

    3. Klicken Sie auf Admin-Netzwerk konfigurieren, und überprüfen Sie die IP.

    4. Wenn Sie eine Antwort vom Ping erhalten, überprüfen Sie, ob Port 8443 in den Firewalls geöffnet ist.

    5. Starten Sie die Appliance neu.

    6. Aktualisieren Sie die Installationsseite.

    7. Wenn das Verbindungsproblem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support über die NetApp Support Site unter "mysupport.netapp.com".

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