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Verbindung zum Gerät nicht möglich

Beitragende
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Wenn Sie keine Verbindung zur Appliance herstellen können, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor, oder die Hardwareinstallation wurde möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen.

Schritte

  1. Wenn Sie keine Verbindung zum SANtricity-System-Manager herstellen können:

    1. Versuchen Sie, die Appliance mit der IP-Adresse für entweder Storage Controller im Managementnetzwerk für SANtricity System Manager zu pingen:
      ping Storage_Controller_IP

    2. Wenn Sie keine Antwort vom Ping erhalten, bestätigen Sie, dass Sie die richtige IP-Adresse verwenden.

      Verwenden Sie die IP-Adresse für Management-Port 1 auf einem Storage Controller.

    3. Wenn die IP-Adresse korrekt ist, überprüfen Sie die Geräteverkabelung und das Netzwerk-Setup.

      Falls das Problem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support.

    4. Wenn der Ping erfolgreich war, öffnen Sie einen Webbrowser.

    5. Geben Sie die URL für SANtricity System Manager ein:
      https://Storage_Controller_IP

      Die Login-Seite für SANtricity System Manager wird angezeigt.

  2. Wenn Sie keine Verbindung zum SG6000-CN Controller herstellen können:

    1. Versuchen Sie, das Gerät mit der IP-Adresse für den SG6000-CN-Controller zu pingen:
      ping SG6000-CN_Controller_IP

    2. Wenn Sie keine Antwort vom Ping erhalten, bestätigen Sie, dass Sie die richtige IP-Adresse verwenden.

      Sie können die IP-Adresse der Appliance im Grid-Netzwerk, im Admin-Netzwerk oder im Client-Netzwerk verwenden.

    3. Wenn die IP-Adresse korrekt ist, überprüfen Sie die Geräteverkabelung, SFP-Transceiver und das Netzwerk-Setup.

    4. Wenn physischer Zugriff auf das SG6000-CN verfügbar ist, können Sie eine direkte Verbindung zur permanenten Link-lokalen IP verwenden 169.254.0.1 Um die Controller-Netzwerkkonfiguration zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in Schritt 2 unter Zugriff auf das Installationsprogramm der StorageGRID Appliance.

      Falls das Problem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support.

    5. Wenn der Ping erfolgreich war, öffnen Sie einen Webbrowser.

    6. Geben Sie die URL für das StorageGRID-Appliance-Installationsprogramm ein:
      https://SG6000-CN_Controller_IP:8443

      Die Startseite wird angezeigt.