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Fehlerbehebung bei Endpunktfehlern bei Plattform-Services

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Wenn ein Fehler auftritt, wenn StorageGRID versucht, mit einem Endpunkt für Plattformdienste zu kommunizieren, wird auf dem Dashboard eine Meldung angezeigt. Auf der Seite „Plattform-Services-Endpunkte“ wird in der Spalte „Letzte Fehler“ angezeigt, wie lange der Fehler bereits aufgetreten ist. Es wird kein Fehler angezeigt, wenn die Berechtigungen, die mit den Anmeldedaten eines Endpunkts verknüpft sind, falsch sind.

Ermitteln Sie, ob ein Fehler aufgetreten ist

Wenn in den letzten 7 Tagen Endpoint-Fehler bei Plattformservices aufgetreten sind, zeigt das Tenant Manager Dashboard eine Warnmeldung an. Auf der Seite Plattform-Services-Endpunkte finden Sie weitere Details zum Fehler.

endpoint-Fehlermeldung auf dem Dashboard

Der gleiche Fehler, der auf dem Dashboard angezeigt wird, wird ebenfalls oben auf der Seite „Plattform-Services-Endpunkte“ angezeigt. So zeigen Sie eine detailliertere Fehlermeldung an:

Schritte

  1. Wählen Sie in der Liste der Endpunkte den Endpunkt aus, der den Fehler hat.

  2. Wählen Sie auf der Seite Details zum Endpunkt die Option Verbindung aus. Auf dieser Registerkarte wird nur der letzte Fehler für einen Endpunkt angezeigt und gibt an, wie lange der Fehler aufgetreten ist. Fehler, die das rote X-Symbol enthalten Rotes X-Symbol Aufgetreten innerhalb der letzten 7 Tage.

Endpoint-Fehler auf der Registerkarte Verbindung

Überprüfen Sie, ob der Fehler noch immer aktuell ist

Einige Fehler werden möglicherweise weiterhin in der Spalte Letzter Fehler angezeigt, auch nachdem sie behoben wurden. So prüfen Sie, ob ein Fehler aktuell ist oder das Entfernen eines behobenen Fehlers aus der Tabelle erzwingen:

Schritte

  1. Wählen Sie den Endpunkt aus.

    Die Seite mit den Details des Endpunkts wird angezeigt.

  2. Wählen Sie Verbindung Verbindung testen.

Durch die Auswahl von Testverbindung überprüft StorageGRID, ob der Endpunkt für Plattformdienste vorhanden ist und ob er mit den aktuellen Anmeldeinformationen erreicht werden kann. Die Verbindung zum Endpunkt wird von einem Node an jedem Standort validiert.

Beheben von Endpunktfehlern

Sie können die Meldung Letzter Fehler auf der Seite Details zum Endpunkt verwenden, um zu ermitteln, was den Fehler verursacht. Bei einigen Fehlern müssen Sie möglicherweise den Endpunkt bearbeiten, um das Problem zu lösen. Beispielsweise kann ein CloudMirroring-Fehler auftreten, wenn StorageGRID nicht auf den Ziel-S3-Bucket zugreifen kann, da er nicht über die richtigen Zugriffsberechtigungen verfügt oder der Zugriffsschlüssel abgelaufen ist. Die Meldung lautet „entweder die Anmeldeinformationen des Endpunkts oder der Zielzugriff muss aktualisiert werden,“ und die Details lauten „AccessDenied“ oder „InvalidAccessKeyId“.

Wenn Sie den Endpunkt bearbeiten müssen, um einen Fehler zu beheben, wird durch Auswahl von Änderungen testen und speichern der aktualisierte Endpunkt von StorageGRID überprüft und bestätigt, dass er mit den aktuellen Anmeldeinformationen erreicht werden kann. Die Verbindung zum Endpunkt wird von einem Node an jedem Standort validiert.

Schritte

  1. Wählen Sie den Endpunkt aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite Details zum Endpunkt die Option Konfiguration aus.

  3. Bearbeiten Sie die Endpunktkonfiguration nach Bedarf.

  4. Wählen Sie Verbindung Verbindung testen.

Endpoint-Anmeldeinformationen mit unzureichenden Berechtigungen

Wenn StorageGRID einen Endpunkt für Plattformservices validiert, bestätigt er, dass die Anmeldeinformationen des Endpunkts zur Kontaktaufnahme mit der Zielressource verwendet werden können und eine grundlegende Überprüfung der Berechtigungen durchgeführt wird. StorageGRID validiert jedoch nicht alle für bestimmte Plattform-Services-Vorgänge erforderlichen Berechtigungen. Wenn Sie daher beim Versuch, einen Plattformdienst zu verwenden (z. B. „403 Forbidden“) einen Fehler erhalten, prüfen Sie die Berechtigungen, die mit den Anmeldedaten des Endpunkts verknüpft sind.

Zusätzliche Plattform-Services Fehlerbehebung

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei Plattform-Services finden Sie in den Anweisungen für die Administration von StorageGRID.

StorageGRID verwalten

Verwandte Informationen

Endpunkt für Plattformservices erstellen

Testen der Verbindung für Endpunkt der Plattformservices

Endpunkt der Plattformdienste bearbeiten