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Enviar un paquete de soporte al soporte técnico desde Active IQ Unified Manager
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Cuando un problema requiera información de diagnóstico y solución de problemas más detallada de la que proporciona un mensaje de AutoSupport, puedes enviar un paquete de soporte a soporte técnico.
Antes de empezar
Debes tener acceso al paquete de soporte para poder enviarlo al soporte técnico.
Debes tener un número de caso generado a través del sitio web de soporte técnico.
Pasos
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Inicia sesión en el sitio de soporte de NetApp.
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Sube el archivo.