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Cloud Insights
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Información y Región

Colaboradores

NetApp se toma muy en serio la seguridad de la información del cliente. Aquí está cómo y dónde Cloud Insights almacena su información.

¿Qué información almacena Cloud Insights?

Cloud Insights almacena la siguiente información:

  • Datos de rendimiento

    Los datos de rendimiento son datos de series temporales que proporcionan información sobre el rendimiento del dispositivo/origen monitorizado. Esto incluye, por ejemplo, el número de iOS proporcionados por un sistema de almacenamiento, el rendimiento de un puerto FibreChannel, el número de páginas entregadas por un servidor web, el tiempo de respuesta de una base de datos y mucho más.

  • Datos de inventario

    Los datos de inventario se componen de metadatos que describen el dispositivo/origen supervisado y cómo se configuran. Esto incluye, por ejemplo, versiones de hardware y software instaladas, discos y LUN en un sistema de almacenamiento, núcleos de CPU, RAM y discos de una máquina virtual, los espacios de tablas de una base de datos, el número y tipo de puertos en un switch SAN, nombres de directorios/archivos (si la seguridad de la carga de trabajo de almacenamiento está activada), etc.

  • Datos de configuración

    Esto resume los datos de configuración proporcionados por el cliente que se utilizan para gestionar el inventario y las operaciones del cliente, por ejemplo, nombres de host o direcciones IP de los dispositivos supervisados, intervalos de sondeo, valores de tiempo de espera, etc.

  • Secretos

    Los secretos consisten en las credenciales utilizadas por la Unidad de adquisición de Cloud Insights para acceder a los servicios y dispositivos del cliente. Estas credenciales se cifran mediante un cifrado asimétrico fuerte, y las claves privadas se almacenan solo en las Unidades de adquisición y nunca salen del entorno del cliente. Incluso los SRES privilegiados de Cloud Insights no pueden acceder a los secretos del cliente en texto simple debido a este diseño.

  • Datos funcionales

    Estos son los datos generados como resultado de la prestación del Servicio de datos en el cloud de NetApp, que informa a NetApp sobre el desarrollo, la puesta en marcha, las operaciones, el mantenimiento y la protección del Servicio de datos en el cloud. Los datos funcionales no incluyen información del cliente ni información personal.

  • Acceso de usuarios a datos

    Información de autenticación y acceso que permite a NetApp BlueXP comunicarse con sitios regionales de Cloud Insights, incluidos los datos relacionados con la autorización de usuarios.

  • Datos del directorio de usuario de seguridad de la carga de trabajo de almacenamiento

    En los casos en que la funcionalidad de seguridad de carga DE trabajo esté activada Y el cliente elija habilitar el recopilador de directorios de usuarios, el sistema almacenará los nombres de visualización de los usuarios, las direcciones de correo electrónico de la empresa y otra información recopilada de Active Directory.

Nota Los datos del directorio de usuarios hacen referencia a la información del directorio de usuarios recopilada por el recopilador de datos del directorio de usuarios de Workload Security, no a los datos acerca de los usuarios de Cloud Insights/Workload Security ellos mismos.

No se recopilan datos personales explícitos de los recursos de infraestructura y servicios. La información recopilada consiste en métricas de rendimiento, información de configuración y solo metadatos en la infraestructura, del mismo modo que muchos hogares de proveedores, como el soporte automático de NetApp y ActiveIQ. No obstante, según las convenciones de nomenclatura de un cliente, los datos para recursos compartidos, los volúmenes, las máquinas virtuales, los qtrees, las aplicaciones, etc. pueden contener información de identificación personal.

Si está activada la seguridad de la carga de trabajo, el sistema también examina los nombres de archivos y directorios en SMB u otros recursos compartidos, que pueden contener información de identificación personal. Cuando los clientes habilitan el recopilador de directorios de usuarios de seguridad de carga de trabajo (que esencialmente asigna SID de Windows a nombres de usuario a través de Active Directory), Cloud Insights recopilará y almacenará el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico de la empresa y cualquier atributo adicional seleccionado.

Además, se mantienen los registros de acceso a Cloud Insights y contienen las direcciones IP y de correo electrónico de los usuarios que se utilizan para iniciar sesión en el servicio.

¿Dónde se almacena mi información?

Cloud Insights almacena información según la región en la que se crea el entorno.

La siguiente información se almacena en la región de host:

  • Información sobre telemetría y activos/objetos, incluidos contadores y métricas de rendimiento

  • Información de la unidad de adquisición

  • Datos funcionales

  • Información de auditoría sobre las actividades de los usuarios dentro de Cloud Insights

  • Seguridad de la carga de trabajo Información de Active Directory

  • Información de auditoría de seguridad de carga de trabajo

La siguiente información reside en los Estados Unidos, independientemente de la región donde se aloje su entorno de Cloud Insights:

  • Información del sitio de entorno (a veces denominado "inquilino"), como el propietario del sitio/cuenta.

  • Información que permite a NetApp BlueXP comunicarse con sitios regionales de Cloud Insights, incluida cualquier cosa que tenga que ver con la autorización de usuarios.

  • Información relacionada con la relación entre el usuario de Cloud Insights y el inquilino.

Regiones de acogida

Las regiones de host incluyen:

  • EE.UU.: Este-1

  • EMEA: eu-central-1

  • APAC: ap-sureste-2

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