Converged Systems Advisor
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Solucione problemas de Converged Systems Advisor

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Si se produce un problema mientras se utiliza Converged Systems Advisor, la siguiente información puede ayudarle a resolver el problema.

No puede conectarse con el agente a través de un explorador Web

Debe conectarse al agente a través de un navegador web para configurar la detección de los dispositivos FlexPod. Si no puede conectarse a través de un explorador Web, asegúrese de que el agente tiene una conexión de Internet saliente a csa.netapp.com. La aplicación Agent no puede iniciarse sin una conexión a Internet, lo que impide el acceso a su interfaz web.

Si se necesita un servidor proxy para el acceso a Internet, "configure la máquina virtual del agente para utilizarla".

El agente no puede detectar dispositivos

Si el agente no puede detectar un dispositivo FlexPod, compruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que el agente tiene una conexión abierta a cada dispositivo FlexPod.

    Para verificar, haga ping a cada dispositivo desde el agente.

  • Compruebe si una red local está utilizando la subred 172.17.x.x.

    El agente utiliza la subred 172.17.x.x internamente. Si una red local está utilizando esa misma subred, debe cambiar la subred del agente:

    1. Inicie sesión en la consola de máquina virtual del agente.

      El nombre de usuario predeterminado es csa y la contraseña predeterminada es netapp. Debe cambiar la contraseña predeterminada después de iniciar sesión.

    2. Agregue el archivo /etc/docker/daemon.json con el siguiente contenido:

      { "bip": "172.44.x.x"}

      La dirección bip puede ser cualquier dirección IP que no esté en conflicto. No es necesario que esté en la gama 172.

    3. Reiniciar la máquina virtual.

No se puede conectar al equipo virtual del agente mediante SSH

SSH para el agente VM está deshabilitado de forma predeterminada.

  • Para iniciar SSH, inicie sesión en el equipo virtual del agente mediante la consola en vCenter y ejecute los siguientes comandos:

    sudo su
    systemctl start ssh

  • Para comprobar si SSH está habilitado, ejecute el siguiente comando:

    systemctl is-enabled ssh

  • Para comprobar el estado de SSH en la VM del agente, ejecute el siguiente comando:

    systemctl status ssh

  • Para habilitar SSH para persistir en todos los reinicios, ejecute los siguientes comandos:

    sudo su
    systemctl enable ssh