Este problema ocurre si crea una sesión de restauración de archivos invitados y el sistema operativo invitado se reinicia durante la sesión. Los VMDK en el sistema operativo invitado pueden permanecer fuera de línea, por lo que la lista de sesiones de restauración de archivos del invitado estará en blanco.

Para corregir el problema, vuelva a poner manualmente los VMDK en línea en el sistema operativo invitado. Cuando los VMDK estén en línea, la sesión de restauración de archivos invitados mostrará el contenido correcto.

Este problema ocurre cuando se inicia una operación de restauración de archivo invitado, pero la operación de conexión de disco falla incluso aunque VMware Tools se esté ejecutando y las credenciales del sistema operativo invitado sean correctas. Si esto ocurre, se devuelve el siguiente error:

Error while validating guest credentials, failed to access guest system using specified credentials: Verify VMWare tools is running properly on system and account used is Administrator account, Error is SystemError vix error codes = (3016, 0).

Para corregir el problema, reinicie el servicio de Windows VMware Tools en el sistema operativo invitado y vuelva a intentar la operación de restauración del archivo invitado.

Este problema ocurre cuando se realiza una operación de restauración de archivo invitado desde una copia de seguridad consistente con la máquina virtual. Mientras la sesión de restauración de archivos invitados está activa, se realiza otra copia de seguridad consistente con la misma máquina virtual para la misma máquina virtual. Cuando la sesión de restauración de archivos invitados se desconecta, ya sea de forma manual o automática después de 24 horas, las copias de seguridad de la sesión no se separan.

Para corregir el problema, desconecte manualmente los VMDK que se adjuntaron de la sesión de restauración de archivos del invitado activo.