Solucione problemas de la herramienta de matriz de interoperabilidad
Es necesario conocer algunos problemas comunes de la Herramienta de Matriz de Interoperabilidad.
De los clientes | Solución alternativa |
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La herramienta de matriz de interoperabilidad no se carga |
Debe borrar la memoria caché del explorador, abrir un nuevo explorador e intentar iniciar sesión en IMT. |
La herramienta de matriz de interoperabilidad se bloquea |
Esto puede ser un problema de red, puede intentar actualizar el navegador. |
PI no infiere la solución deseada |
Debe seleccionar la solución adecuada del Catálogo de soluciones o seleccionar un componente específico. |
No se pueden seleccionar propiedades diferentes en Refine Search Criteria para la configuración de HBA |
Debe anular la selección del componente HBA y seleccionar una propiedad. |
La generación de informes diarios muestra el error 404 |
Los trabajos cron diarios se ejecutan a las 22:00 horas PST y, durante 30 minutos, los informes no estarán disponibles. |
Error de autenticación de inicio de sesión para el inicio de sesión por primera vez en la herramienta de matriz de interoperabilidad |
Debe sincronizar las credenciales de inicio de sesión para la herramienta de matriz de interoperabilidad. |
Los componentes recién agregados no se muestran |
Espere cuatro horas; los componentes se actualizarán automáticamente. |