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Enviar y ver casos de soporte para un sistema de almacenamiento AFX

Colaboradores dmp-netapp
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Si tiene un problema que requiere asistencia, puede utilizar ONTAP System Manager para enviar un caso al soporte técnico. También puede utilizar ONTAP System Manager para ver casos que están en progreso o cerrados.

Antes de empezar

Tienes que ser"registrado en Active IQ" para ver casos de soporte para su sistema de almacenamiento AFX.

Pasos

  1. Para crear y enviar un nuevo caso de soporte, en el Administrador del sistema seleccione:

    1. Cluster y luego Soporte

    2. *Ir al soporte de NetApp *

  2. Para ver un caso enviado previamente, en el Administrador del sistema seleccione:

    1. Cluster y luego Soporte

    2. Ver mis casos

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