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Diagnóstico y soporte

Colaboradores

Existen varias tareas relacionadas de diagnóstico y soporte que se pueden realizar como parte de la administración de ONTAP Select.

Mostrar la configuración del sistema

Puede ver la configuración básica para la utilidad de administración de implementación a través del complemento para vCenter.

Pasos

  1. Haga clic en implementación de ONTAP Select en el panel Listas de inventario globales.

  2. Haga clic en la ficha Administración.

  3. Expanda la opción sistema y haga clic en Configuración.

  4. Actualice la configuración del sistema según sea necesario y haga clic en Guardar.

Mostrar mensajes de eventos

La utilidad de administración de despliegue incluye una función de registro de eventos que proporciona información sobre la actividad del sistema. Es posible ver el contenido del registro de eventos mediante el plugin de implementación para depurar cualquier problema o cuando el equipo de soporte lo indica.

Acerca de esta tarea

Puede filtrar la lista de mensajes de eventos según varias características, como:

  • Categoría

  • Tipo

  • Nivel

  • Instancia

Pasos

  1. Haga clic en implementación de ONTAP Select en el panel Listas de inventario globales.

  2. Haga clic en la ficha Administración.

  3. Expanda la opción Eventos y haga clic en desplegar.

  4. De forma opcional, haga clic en filtrado y cree un filtro para limitar los mensajes de eventos que se muestran.

Habilite AutoSupport

AutoSupport es la principal herramienta de solución de problemas que usa NetApp para dar soporte a ONTAP Select. Puede habilitar o deshabilitar la función AutoSupport según sea necesario.

Acerca de esta tarea

Después de implementar un clúster nuevo, debe asegurarse de que AutoSupport esté habilitado. Debe deshabilitar AutoSupport solo cuando sea necesario. Si deshabilita AutoSupport, los datos se recopilan pero no se transmiten a NetApp.

Pasos

  1. Haga clic en implementación de ONTAP Select en el panel Listas de inventario globales.

  2. Haga clic en la ficha Administración.

  3. Expanda la opción AutoSupport y haga clic en Configurar

  4. Habilite o deshabilite AutoSupport según sea necesario.

Generar un paquete AutoSupport

El complemento implementar vCenter incluye la capacidad para generar un paquete AutoSupport. Debe generar un paquete para depurar problemas o cuando el equipo de soporte lo indique.

Acerca de esta tarea

Puede generar los siguientes paquetes AutoSupport:

  • Desplegar logs
    Archivos de registro creados por la utilidad ONTAP Select Deploy

  • Resolución de problemas
    Información de solución de problemas y depuración acerca de los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select

  • Rendimiento
    Información de rendimiento de los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select

Pasos

  1. Haga clic en implementación de ONTAP Select en el panel Listas de inventario globales.

  2. Haga clic en la ficha Administración.

  3. Expanda la opción AutoSupport y haga clic en generar.

  4. Seleccione el tipo y proporcione una descripción para el paquete o proporcione un número de caso y, a continuación, haga clic en generar AutoSupport.

  5. En el panel de la izquierda, haga clic en Historial en AutoSupport y busque el paquete.

    Puede hacer clic en Actualizar según sea necesario.

Después de terminar

Puede descargar el paquete AutoSupport en la estación de trabajo mediante la interfaz de usuario nativa de la utilidad de implementación. No se puede descargar el paquete mediante el plugin Deploy vCenter.