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Sustituya el módulo de gestión del sistema - AFF A70 y AFF A90

Colaboradores netapp-jsnyder dougthomp
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Sustituya el módulo de gestión del sistema en el sistema AFF A70 o AFF A90 cuando presente defectos o que el firmware esté dañado. El proceso de reemplazo implica apagar la controladora, reemplazar el módulo de gestión del sistema con errores, reiniciar la controladora, actualizar las claves de licencia y devolver la parte con error a NetApp.

El módulo de gestión del sistema, ubicado en la parte posterior de la controladora de la ranura 8, contiene componentes integrados para la gestión del sistema y puertos para la gestión externa. El controlador de destino debe apagarse para sustituir un módulo de gestión del sistema defectuoso o para sustituir el soporte de arranque.

Antes de empezar

  • Asegúrese de que todos los demás componentes del sistema funcionan correctamente.

  • Asegúrese de que la controladora asociada pueda hacerse cargo de la controladora deteriorada.

  • Asegúrese de sustituir el componente defectuoso por un componente de reemplazo que ha recibido de NetApp.

Acerca de esta tarea

Este procedimiento usa la siguiente terminología:

  • El controlador dañado es el controlador en el que realiza el mantenimiento.

  • El controlador sano es el compañero de alta disponibilidad del controlador dañado.

Paso 1: Apague el controlador dañado

Apague o retome el controlador dañado utilizando una de las siguientes opciones.

Opción 1: La mayoría de los sistemas

Para apagar el controlador dañado, debe determinar el estado del controlador y, si es necesario, tomar el control para que el controlador sano siga sirviendo datos del almacenamiento del controlador dañado.

Acerca de esta tarea

  • Si dispone de un sistema SAN, debe haber comprobado los mensajes de evento cluster kernel-service show) para el blade SCSI de la controladora dañada. `cluster kernel-service show`El comando (desde el modo avanzado priv) muestra el nombre del nodo, "estado del quórum" de ese nodo, el estado de disponibilidad de ese nodo y el estado operativo de ese nodo.

    Cada proceso SCSI-blade debe quórum con los otros nodos del clúster. Todos los problemas deben resolverse antes de continuar con el reemplazo.

  • Si tiene un clúster con más de dos nodos, debe estar en quórum. Si el clúster no tiene quórum o si una controladora en buen estado muestra falso según su condición, debe corregir el problema antes de apagar la controladora dañada; consulte "Sincronice un nodo con el clúster".

Pasos

  1. Si AutoSupport está habilitado, elimine la creación automática de casos invocando un mensaje de AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    El siguiente mensaje de AutoSupport suprime la creación automática de casos durante dos horas:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desactivar devolución automática:

    1. Ingrese el siguiente comando desde la consola del controlador en buen estado:

      storage failover modify -node impaired_node_name -auto-giveback false

    2. Ingresar y cuando vea el mensaje "¿Desea desactivar la devolución automática?"

  3. Lleve la controladora dañada al aviso DEL CARGADOR:

    Si el controlador dañado está mostrando…​ Realice lo siguiente…​

    El aviso del CARGADOR

    Vaya al paso siguiente.

    Esperando devolución…​

    Pulse Ctrl-C y, a continuación, responda y cuando se le solicite.

    Solicitud del sistema o solicitud de contraseña

    Retome o detenga el controlador dañado del controlador en buen estado:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    El parámetro -halt true lleva al símbolo del sistema de Loader.
Opción 2: La controladora se encuentra en un MetroCluster

Para apagar el controlador dañado, debe determinar el estado del controlador y, si es necesario, tomar el control para que el controlador sano siga sirviendo datos del almacenamiento del controlador dañado.

  • Si tiene un clúster con más de dos nodos, debe estar en quórum. Si el clúster no tiene quórum o si una controladora en buen estado muestra falso según su condición, debe corregir el problema antes de apagar la controladora dañada; consulte "Sincronice un nodo con el clúster".

  • Debe haber confirmado que el estado de configuración de MetroCluster está configurado y que los nodos están en un estado habilitado y normal:

    metrocluster node show

Pasos

  1. Si AutoSupport está habilitado, elimine la creación automática de casos invocando un mensaje de AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    El siguiente mensaje de AutoSupport suprime la creación automática de casos durante dos horas:

    cluster1:*> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desactivar devolución automática:

    1. Ingrese el siguiente comando desde la consola del controlador en buen estado:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Ingresar y cuando vea el mensaje "¿Desea desactivar la devolución automática?"

  3. Lleve la controladora dañada al aviso DEL CARGADOR:

    Si el controlador dañado está mostrando…​ Realice lo siguiente…​

    El aviso del CARGADOR

    Vaya a la siguiente sección.

    Esperando devolución…​

    Pulse Ctrl-C y, a continuación, responda y cuando se le solicite.

    Solicitud del sistema o solicitud de contraseña (introduzca la contraseña del sistema)

    Retome o detenga el controlador dañado del controlador en buen estado:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    El parámetro -halt true lleva al símbolo del sistema de Loader.

Paso 2: Reemplace el módulo de administración del sistema

Sustituya el módulo de gestión del sistema defectuoso.

Pasos

  1. Asegúrese de que todas las unidades del chasis estén firmemente asentadas contra el plano medio con los pulgares para empujar cada unidad hasta que sienta una parada positiva.

    Unidades de disco de asiento

  2. Asegúrese de que la separación de NVRAM se haya completado antes de continuar. Cuando el LED del módulo NV está apagado, NVRAM se separa. Si el LED parpadea, espere a que se detenga el parpadeo. Si el parpadeo continúa durante más de 5 minutos, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.

    Gráfico de ubicación del LED de estado y atención de NVRAM

    Número de llamada 1

    LED de estado de NVRAM

    Número de llamada 2

    LED de alerta de NVRAM

    • Si el LED NV está apagado, vaya al siguiente paso.

    • Si el LED NV parpadea, espere a que el parpadeo se detenga. Si el parpadeo continúa durante más de 5 minutos, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.

  3. Vaya a la parte posterior del chasis. Si usted no está ya conectado a tierra, correctamente tierra usted mismo.

  4. Desconecte las fuentes de alimentación del controlador.

    Nota Si el sistema tiene alimentación de CC, desconecte el bloque de alimentación de las PSU.

  5. Gire la bandeja de gestión de cables hacia abajo tirando de los botones situados en ambos lados del interior de la bandeja de gestión de cables y, a continuación, gire la bandeja hacia abajo.

  6. Retire todos los cables conectados al módulo de gestión del sistema. Asegúrese de que la etiqueta donde se conectaron los cables, de modo que pueda conectarlos a los puertos correctos cuando vuelva a instalar el módulo.

    Sustituya el módulo Gestión del sistema
    Número de llamada 1

    Bloqueo de leva del módulo de gestión del sistema

  7. Retire el módulo Gestión del sistema:

    1. Pulse el botón de la leva de gestión del sistema. La palanca de leva se aleja del chasis.

    2. Gire la palanca de leva completamente hacia abajo.

    3. Enrolle el dedo en la palanca de leva y tire del módulo para extraerlo del sistema.

    4. Coloque el módulo de gestión del sistema en una alfombrilla antiestática, de forma que se pueda acceder al soporte de arranque.

  8. Mueva el soporte de arranque al módulo de administración del sistema de reemplazo:

    Sustitución de soporte de arranque
    Número de llamada 1

    Bloqueo de leva del módulo de gestión del sistema
    Número de llamada 2

    Botón de bloqueo del soporte de arranque
    Número de llamada 3

    Soporte de arranque

    1. Pulse el botón de bloqueo azul. El soporte de arranque gira ligeramente hacia arriba.

    2. Gire el soporte de arranque hacia arriba y deslícelo para extraerlo del conector.

    3. Instale el soporte de arranque en el módulo de gestión del sistema de sustitución:

      1. Alinee los bordes del soporte del maletero con el alojamiento del zócalo y, a continuación, empújelo suavemente en el zócalo.

      2. Gire el soporte del maletero hacia abajo hasta que encaje el botón de bloqueo. Presione el bloqueo azul si es necesario.

  9. Instale el módulo de gestión del sistema:

    1. Alinee los bordes del módulo de gestión del sistema de sustitución con la apertura del sistema y empújelo suavemente en el módulo del controlador.

    2. Deslice suavemente el módulo en la ranura hasta que el pestillo de leva comience a acoplarse con el pasador de leva de E/S y, a continuación, gire el pestillo de leva completamente hacia arriba para bloquear el módulo en su sitio.

  10. Vuelva a conectar el módulo Gestión del sistema.

  11. Conecte los cables de alimentación en las fuentes de alimentación. El controlador se reinicia tan pronto como se restablece la energía.

    Nota Si tiene fuentes de alimentación de CC, vuelva a conectar el bloque de alimentación a las fuentes de alimentación.

  12. Gire la bandeja de gestión de cables hasta la posición cerrada.

Paso 3: Reinicie el controlador

Reinicie el módulo del controlador.

Pasos

  1. Introduzca bye en el indicador del CARGADOR.

  2. Devuelva el funcionamiento normal de la controladora y devuelva su almacenamiento:

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  3. Restaurar devolución automática:

    storage failover modify -node local -auto-giveback true

  4. Si se activó una ventana de mantenimiento de AutoSupport , finalícela:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END

Paso 4: Instale licencias y registre el número de serie

Debe instalar licencias nuevas para el nodo si el nodo dañado utilizaba funciones de ONTAP que requieren una licencia estándar (bloqueo por nodo). Para funciones con licencias estándar, cada nodo del clúster debe tener su propia clave para la función.

Acerca de esta tarea

Hasta que instale las claves de licencia, las funciones que requieren licencias estándar siguen estando disponibles para el nodo. Sin embargo, si el nodo era el único nodo del clúster con una licencia para la función, no se permiten cambios de configuración en la función. Además, el uso de funciones sin licencia en el nodo puede provocar que no cumpla el acuerdo de licencia, por lo que debe instalar las claves o la clave de licencia de reemplazo en el para el nodo lo antes posible.

Antes de empezar

Las claves de licencia deben tener el formato de 28 caracteres.

Dispone de un período de gracia de 90 días para instalar las claves de licencia. Una vez transcurrido el período de gracia, se invalidarán todas las licencias antiguas. Después de instalar una clave de licencia válida, dispone de 24 horas para instalar todas las claves antes de que finalice el período de gracia.

Nota Si su sistema estaba ejecutando inicialmente ONTAP 9.10,1 o posterior, utilice el procedimiento documentado en "Proceso posterior al reemplazo de la placa base para actualizar las licencias en un sistema AFF/FAS". Si no está seguro de la versión inicial de ONTAP para su sistema, consulte "Hardware Universe de NetApp" para obtener más información.
Pasos

  1. Si necesita claves de licencia nuevas, obtenga claves de licencia de reemplazo en el "Sitio de soporte de NetApp" En la sección My Support, en licencias de software.

    Nota Las claves de licencia nuevas que necesita se generan automáticamente y se envían a la dirección de correo electrónico que está registrada. Si no recibe el correo electrónico con las claves de licencia en un plazo de 30 días, debe ponerse en contacto con el soporte técnico.

  2. Instale cada clave de licencia: system license add -license-code license-key, license-key...

  3. Elimine las licencias antiguas, si lo desea:

    1. Comprobar si hay licencias no utilizadas: license clean-up -unused -simulate

    2. Si la lista parece correcta, elimine las licencias no utilizadas: license clean-up -unused

  4. Registre el número de serie del sistema con el soporte de NetApp.

    • Si AutoSupport está habilitado, envíe un mensaje de AutoSupport para registrar el número de serie.

    • Si AutoSupport no está habilitado, llame al "Soporte de NetApp" para registrar el número de serie.

Paso 5: Devuelva la pieza que falló a NetApp

Devuelva la pieza que ha fallado a NetApp, como se describe en las instrucciones de RMA que se suministran con el kit. Consulte "Devolución de piezas y sustituciones" la página para obtener más información.