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Sustituya un DIMM - AFF A800

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Debe sustituir un DIMM en la controladora cuando el sistema de almacenamiento encuentra errores como, por ejemplo, errores excesivos de CECC (códigos de corrección de errores corregibles) basados en alertas de supervisión de estado o errores de ECC no corregibles, normalmente causados por un único fallo de DIMM que impide que el sistema de almacenamiento arranque ONTAP.

Todos los demás componentes del sistema deben funcionar correctamente; si no es así, debe ponerse en contacto con el soporte técnico.

Debe sustituir el componente con errores por un componente FRU de repuesto que haya recibido de su proveedor.

Paso 1: Apague el controlador dañado

Para apagar el controlador dañado, debe determinar el estado del controlador y, si es necesario, tomar el control para que el controlador sano siga sirviendo datos del almacenamiento del controlador dañado.

Acerca de esta tarea

  • Si dispone de un sistema SAN, debe haber comprobado los mensajes de evento cluster kernel-service show) para el blade SCSI de la controladora dañada. `cluster kernel-service show`El comando (desde el modo avanzado priv) muestra el nombre del nodo, "estado del quórum" de ese nodo, el estado de disponibilidad de ese nodo y el estado operativo de ese nodo.

    Cada proceso SCSI-blade debe quórum con los otros nodos del clúster. Todos los problemas deben resolverse antes de continuar con el reemplazo.

  • Si tiene un clúster con más de dos nodos, debe estar en quórum. Si el clúster no tiene quórum o si una controladora en buen estado muestra falso según su condición, debe corregir el problema antes de apagar la controladora dañada; consulte "Sincronice un nodo con el clúster".

Pasos

  1. Si AutoSupport está habilitado, elimine la creación automática de casos invocando un mensaje de AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    El siguiente mensaje de AutoSupport suprime la creación automática de casos durante dos horas:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desactivar devolución automática:

    1. Ingrese el siguiente comando desde la consola del controlador en buen estado:

      storage failover modify -node impaired_node_name -auto-giveback false

    2. Ingresar y cuando vea el mensaje "¿Desea desactivar la devolución automática?"

  3. Lleve la controladora dañada al aviso DEL CARGADOR:

    Si el controlador dañado está mostrando…​ Realice lo siguiente…​

    El aviso del CARGADOR

    Vaya al paso siguiente.

    Esperando devolución…​

    Pulse Ctrl-C y, a continuación, responda y cuando se le solicite.

    Solicitud del sistema o solicitud de contraseña

    Retome o detenga el controlador dañado del controlador en buen estado:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    El parámetro -halt true lleva al símbolo del sistema de Loader.

Paso 2: Extraiga el módulo del controlador

Debe quitar el módulo de la controladora del chasis cuando sustituya el módulo de la controladora o sustituya un componente dentro del módulo de la controladora.

  1. Si usted no está ya conectado a tierra, correctamente tierra usted mismo.

  2. Asegúrese de que todas las unidades del chasis estén firmemente asentadas contra el plano medio con los pulgares para empujar cada unidad hasta que sienta una parada positiva.

    Unidades de disco de asiento

  3. Desconecte las fuentes de alimentación del módulo del controlador de la fuente.

  4. Suelte los retenes del cable de alimentación y, a continuación, desenchufe los cables de las fuentes de alimentación.

  5. Afloje el gancho y la correa de bucle que sujetan los cables al dispositivo de administración de cables y, a continuación, desconecte los cables del sistema y los módulos SFP y QSFP (si es necesario) del módulo de controlador, manteniendo un seguimiento del lugar en el que se conectan los cables.

    Deje los cables en el dispositivo de administración de cables de manera que cuando vuelva a instalar el dispositivo de administración de cables, los cables estén organizados.

  6. Retire el dispositivo de administración de cables del módulo del controlador y colóquelo aparte.

  7. Presione los dos pestillos de bloqueo hacia abajo y, a continuación, gire ambos pestillos hacia abajo al mismo tiempo.

    El módulo de la controladora se mueve ligeramente fuera del chasis.

    Liberación del módulo del controlador

    Número de llamada 1

    Pestillo de bloqueo

    Número de llamada 2

    Pasador de bloqueo

  8. Deslice el módulo de la controladora para sacarlo del chasis.

    Asegúrese de que admite la parte inferior del módulo de la controladora cuando la deslice para sacarlo del chasis.

  9. Coloque el módulo del controlador sobre una superficie plana y estable y, a continuación, abra el conducto de aire:

    1. Presione las lengüetas de bloqueo de los lados del conducto de aire hacia el centro del módulo del controlador.

    2. Deslice el conducto de aire hacia los módulos del ventilador y gírelo hacia arriba hasta su posición completamente abierta.

      Abra el conducto de aire

    Número de llamada 1

    Lengüetas de bloqueo del conducto de aire

    Número de llamada 2

    Deslizar el conducto de aire hacia los módulos de ventilador

    Número de llamada 3

    Girar el conducto de aire hacia los módulos del ventilador

Paso 3: Sustituya un DIMM

Para sustituir un módulo DIMM, debe localizarlo en el módulo del controlador mediante la etiqueta de mapa DIMM situada en la parte superior del conducto de aire y, a continuación, sustituirlo siguiendo la secuencia específica de pasos.

  1. Al extraer un DIMM, desbloquee el pestillo de bloqueo de la tarjeta vertical correspondiente y, a continuación, extraiga la tarjeta vertical.

    Sustituya un DIMM

    Número de llamada 1

    Tapa del conducto de aire

    Número de llamada 2

    Tarjeta vertical 1 y módulo DIMM, banco 1 y 3-6

    Tarjeta vertical 2 y banco DIMM 7-10, 12-13 y 15-18

    Tarjeta vertical 3 y DIMM 19 -22 y 24

    Nota: las ranuras 2 y 14 se dejan vacías. No intente instalar DIMM en estas ranuras.

  2. Tenga en cuenta la orientación del módulo DIMM en el zócalo para que pueda insertar el módulo DIMM de repuesto en la orientación adecuada.

  3. Extraiga el DIMM de su ranura empujando lentamente las dos lengüetas expulsoras del DIMM a ambos lados del DIMM y, a continuación, extraiga el DIMM de la ranura.

    Nota Sujete con cuidado el módulo DIMM por los bordes para evitar la presión sobre los componentes de la placa de circuitos DIMM.

  4. Retire el módulo DIMM de repuesto de la bolsa de transporte antiestática, sujete el módulo DIMM por las esquinas y alinéelo con la ranura.

    La muesca entre las patillas del DIMM debe alinearse con la lengüeta del zócalo.

  5. Inserte el módulo DIMM directamente en la ranura.

    El módulo DIMM encaja firmemente en la ranura, pero debe entrar fácilmente. Si no es así, realinee el DIMM con la ranura y vuelva a insertarlo.

    Nota Inspeccione visualmente el módulo DIMM para comprobar que está alineado de forma uniforme y completamente insertado en la ranura.

  6. Empuje con cuidado, pero firmemente, en el borde superior del DIMM hasta que las lengüetas expulsoras encajen en su lugar sobre las muescas de los extremos del DIMM.

  7. Vuelva a instalar los elevadores que haya extraído del módulo del controlador.

  8. Cierre el conducto de aire.

Paso 4: Vuelva a instalar el módulo del controlador e inicie el sistema

Después de sustituir una FRU en el módulo de la controladora, debe volver a instalar el módulo de la controladora y reiniciarlo.

  1. Si aún no lo ha hecho, cierre el conducto de aire:

    1. Gire el conducto de aire hacia abajo hasta el módulo del controlador.

    2. Deslice el conducto de aire hacia los elevadores hasta que las lengüetas de bloqueo encajen en su lugar.

    3. Inspeccione el conducto de aire para asegurarse de que está correctamente asentado y bloqueado en su lugar.

      Cierre del conducto de aire

    Número de llamada 1

    Lengüetas de bloqueo

    Número de llamada 2

    Deslice el émbolo

  2. Alinee el extremo del módulo del controlador con la abertura del chasis y, a continuación, empuje suavemente el módulo del controlador hasta la mitad del sistema.

    Nota No inserte completamente el módulo de la controladora en el chasis hasta que se le indique hacerlo.

  3. Recuperar el sistema, según sea necesario.

    Si ha quitado los convertidores de medios (QSFP o SFP), recuerde volver a instalarlos si está utilizando cables de fibra óptica.

  4. Complete la reinstalación del módulo del controlador:

    1. Empuje firmemente el módulo de la controladora en el chasis hasta que se ajuste al plano medio y esté totalmente asentado.

      Los pestillos de bloqueo se elevan cuando el módulo del controlador está completamente asentado.

    Nota No ejerza una fuerza excesiva al deslizar el módulo del controlador hacia el chasis para evitar dañar los conectores.

    1. Gire los pestillos de bloqueo hacia arriba, inclinándolos para que los pasadores de bloqueo se puedan separar y, a continuación, bajarlos hasta la posición de bloqueo.

    2. Conecte los cables de alimentación a las fuentes de alimentación, vuelva a instalar el collar de bloqueo del cable de alimentación y, a continuación, conecte las fuentes de alimentación a la fuente de alimentación.

      El módulo del controlador comienza a arrancar tan pronto como se restaura la alimentación. Esté preparado para interrumpir el proceso de arranque.

    3. Si aún no lo ha hecho, vuelva a instalar el dispositivo de administración de cables.

Paso 5: Devuelva la pieza que falló a NetApp

Devuelva la pieza que ha fallado a NetApp, como se describe en las instrucciones de RMA que se suministran con el kit. Consulte "Devolución de piezas y sustituciones" la página para obtener más información.