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Solucionar problemas de acceso al servicio web

Colaboradores
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Los errores de configuración provocan problemas de acceso al servicio web. Puede resolver los errores garantizando que la LIF, la política de firewall, el motor de protocolo web, los servicios web, los certificados digitales, y la autorización de acceso del usuario está configurada correctamente.

La tabla siguiente le ayuda a identificar y solucionar errores de configuración del servicio web:

Este problema de acceso…​ Se produce debido a este error de configuración…​ Para solucionar el error…​

Su explorador Web devuelve un unable to connect o. failure to establish a connection error al intentar acceder a un servicio web.

Es posible que el LIF se haya configurado incorrectamente.

Asegúrese de que puede hacer ping al LIF que proporciona el servicio web.

Nota

Utilice la network ping Comando para hacer ping a una LIF. Para obtener información acerca de la configuración de red, consulte la Network Management Guide.

Es posible que el firewall esté configurado incorrectamente.

Asegúrese de que se haya configurado una política de firewall para que sea compatible con HTTP o HTTPS y de que la política esté asignada a la LIF que proporciona el servicio web.

Nota

Utilice la system services firewall policy comandos para administrar las directivas de firewall. Utilice la network interface modify con el -firewall-policy Parámetro para asociar una política a una LIF.

Es posible que el motor de protocolo web esté desactivado.

Asegúrese de que el motor de protocolo web está activado para que los servicios web estén accesibles.

Nota

Utilice la system services web comandos para gestionar el motor de protocolo web del clúster.

Su explorador Web devuelve un not found error al intentar acceder a un servicio web.

Es posible que el servicio web esté desactivado.

Asegúrese de que todos los servicios web a los que desea permitir el acceso están habilitados individualmente.

Nota

Utilice la vserver services web modify comando para habilitar un servicio web para el acceso.

El explorador Web no puede iniciar sesión en un servicio Web con el nombre de cuenta y la contraseña de un usuario.

El usuario no se puede autenticar, el método de acceso no es correcto o el usuario no está autorizado a acceder al servicio web.

Asegúrese de que la cuenta de usuario exista y esté configurada con el método de acceso y el método de autenticación correctos. Asimismo, asegúrese de que la función del usuario está autorizada para acceder al servicio web.

Nota

Utilice la security login comandos para gestionar cuentas de usuario y sus métodos de acceso y métodos de autenticación. Para acceder al servicio web de API de ONTAP se requiere el ontapi método de acceso. El acceso a todos los demás servicios Web requiere el http método de acceso. Utilice la vserver services web access comandos para gestionar el acceso de un rol a un servicio web.

Se conecta al servicio web con HTTPS y el explorador web indica que la conexión se ha interrumpido.

Es posible que no tenga habilitado SSL en el clúster ni la SVM que proporciona el servicio web.

Compruebe que el clúster o la SVM tengan habilitada SSL y que el certificado digital sea válido.

Nota

Utilice la security ssl Comandos para administrar la configuración SSL para los servidores HTTP y el security certificate show comando para mostrar información de certificados digitales.

Se conecta al servicio web mediante HTTPS y el navegador web indica que la conexión no es de confianza.

Es posible que utilice un certificado digital autofirmado.