Escenarios de restauración de archivos de invitados que podrías encontrar
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Al intentar restaurar un archivo invitado, es posible que se encuentre con cualquiera de los siguientes escenarios.
La sesión de restauración de archivos de invitado está en blanco
Este problema ocurre cuando se crea una sesión de restauración de archivos invitados y mientras esa sesión está activa, se reinicia el sistema operativo invitado. Cuando esto ocurre, los VMDK en el sistema operativo invitado pueden permanecer fuera de línea. Por lo tanto, cuando intenta explorar la sesión de restauración de archivos invitados, la lista está en blanco.
Para corregir el problema, vuelva a poner manualmente los VMDK en línea en el sistema operativo invitado. Cuando los VMDK estén en línea, la sesión de restauración de archivos invitados mostrará el contenido correcto.
La operación de adjuntar disco para restaurar el archivo invitado falla
Este problema ocurre cuando se inicia una operación de restauración de archivo invitado, pero la operación de conexión de disco falla incluso aunque VMware Tools se esté ejecutando y las credenciales del sistema operativo invitado sean correctas. Si esto ocurre, se devuelve el siguiente error:
Error while validating guest credentials, failed to access guest system using specified credentials: Verify VMWare tools is running properly on system and account used is Administrator account, Error is SystemError vix error codes = (3016, 0).
Para corregir el problema, reinicie el servicio de Windows VMware Tools en el sistema operativo invitado y vuelva a intentar la operación de restauración del archivo invitado.
El correo electrónico de invitado muestra ?????? como nombre de archivo
Este problema ocurre cuando se utiliza la función de restauración de archivos invitados para restaurar archivos o carpetas con caracteres no ingleses en los nombres y la notificación por correo electrónico muestra "??????" para los nombres de los archivos restaurados. El archivo adjunto al correo electrónico enumera correctamente los nombres de los archivos y carpetas restaurados.
Las copias de seguridad no se separan después de que se interrumpe la sesión de restauración de archivos del invitado
Este problema ocurre cuando se realiza una operación de restauración de archivo invitado desde una copia de seguridad consistente con la máquina virtual. Mientras la sesión de restauración de archivos invitados está activa, se realiza otra copia de seguridad consistente con la misma máquina virtual para la misma máquina virtual. Cuando la sesión de restauración de archivos invitados se desconecta, ya sea de forma manual o automática después de 24 horas, las copias de seguridad de la sesión no se separan.
Para corregir el problema, desconecte manualmente los VMDK que se adjuntaron de la sesión de restauración de archivos del invitado activo.