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Snap Creator Framework
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Realización de un volcado de Snap Creator

Colaboradores
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Puede recopilar información de soporte utilizando scdump en la GUI de Snap Creator.

Un volcado de Snap Creator (scudump) recopila la siguiente información de soporte en el nivel de perfil y la coloca en un archivo .zip:

  • Archivos de configuración del perfil

  • Archivos de registro (ouptut y Debug)

  • Otros archivos de registro (Server.log, gui.log y sc_Server.log)

  • Información de entorno (scdump.txt), como los siguientes elementos:

    • Versión de Snap Creator (información de compilación, fecha, etc.)

    • Sistema operativo y arquitectura del host

    • Base de datos y versión

    • Versión de SnapDrive

      1. En el menú principal de la GUI de Snap Creator, seleccione Gestión > configuraciones.

      2. En el panel Perfiles y configuraciones, expanda el perfil y seleccione un archivo de configuración.

      3. Seleccione acciones > scdump.

        Nota Este proceso puede llevar varios minutos. Evite seleccionar varias veces la opción scaddump.

      4. Guarde el archivo .zip.

        El archivo zip (scdump_profile_date/time.zip) se guarda en el directorio de instalación de Snap Creator Server en el subdirectorio del motor.