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Solucionar problemas de conexión (SG5600)

Colaboradores
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Si tiene problemas de conexión durante la instalación del dispositivo StorageGRID, debe ejecutar los pasos de acción correctiva indicados.

No se puede conectar con el dispositivo StorageGRID a través de la red

Si no puede conectarse al dispositivo, puede haber un problema de red o es posible que la instalación del hardware no se haya completado correctamente.

  • Edición

    No puede conectar al aparato.

  • Causa

    Esto podría ocurrir si hay un problema de red o la instalación del hardware no se completó correctamente.

  • Acción Correctiva

    1. Ping en el aparato:
      ping E5600_controller_IP

    2. Abra un explorador e introduzca lo siguiente para acceder al instalador de dispositivos de StorageGRID:
      https://Management_Port_IP:8443

      Para Management_Port_IP, introduzca la dirección IP para el puerto de gestión 1 en la controladora E5600SG (aprovisionada durante la instalación física).

    3. Haga clic en Configurar red de administración y compruebe la dirección IP.

    4. Si recibe una respuesta del ping, compruebe que el puerto 8443 está abierto en los firewalls.

    5. Reinicie el dispositivo.

    6. Actualice la página web de instalación.

    7. Si esto no resuelve el problema de conexión, póngase en contacto con el soporte técnico del sitio de soporte de NetApp en "mysupport.netapp.com".

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