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No se puede conectar al dispositivo

Colaboradores netapp-pcelmer netapp-perveilerk
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Si no puede conectarse al dispositivo, puede haber un problema de red o es posible que la instalación del hardware no se haya completado correctamente.

Pasos

  1. Si no puede conectarse con el Administrador del sistema SANtricity:

    1. Intente hacer ping al dispositivo con la dirección IP de una controladora de almacenamiento en la red de gestión para System Manager de SANtricity:
      ping Storage_Controller_IP

    2. Si no recibe respuesta del ping, confirme que está utilizando la dirección IP correcta.

      Use la dirección IP para el puerto de gestión 1 en cualquier controladora de almacenamiento.

    3. Si la dirección IP es correcta, compruebe el cableado del dispositivo y la configuración de la red.

      Si esto no se resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

    4. Si el ping se ha realizado correctamente, abra un explorador Web.

    5. Introduzca la URL para SANtricity System Manager:
      https://Storage_Controller_IP

      Aparece la página de inicio de sesión de SANtricity System Manager.

  2. Si no puede conectarse al controlador SG6000-CN:

    1. Intente hacer ping al dispositivo utilizando la dirección IP del controlador SG6000-CN:
      ping SG6000-CN_Controller_IP

    2. Si no recibe respuesta del ping, confirme que está utilizando la dirección IP correcta.

      Puede utilizar la dirección IP del dispositivo en la red de grid, la red de administración o la red de cliente.

    3. Si la dirección IP es correcta, compruebe el cableado del dispositivo, los transceptores SFP y la configuración de red.

    4. Si dispone de acceso físico al SG6000-CN, puede utilizar una conexión directa con la IP local permanente de enlace 169.254.0.1 para comprobar la configuración de redes de la controladora y actualizarla si es necesario. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el paso 2 de la Acceso al instalador de dispositivos de StorageGRID.

      Si esto no se resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

    5. Si el ping se ha realizado correctamente, abra un explorador Web.

    6. Introduzca la URL para el instalador de dispositivos de StorageGRID:
      https://SG6000-CN_Controller_IP:8443

      Aparece la página de inicio.