Solución de problemas de conexión (SGF6112)
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Si tiene problemas de conexión durante la instalación del dispositivo StorageGRID, debe ejecutar los pasos de acción correctiva indicados.
No se puede conectar al dispositivo
Si no puede conectarse a la aplicación de servicios, es posible que haya un problema de red o que la instalación de hardware no se haya completado correctamente.
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Intente hacer ping al dispositivo con la dirección IP del dispositivo :
ping services_appliance_IP
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Si no recibe respuesta del ping, confirme que está utilizando la dirección IP correcta.
Puede utilizar la dirección IP del dispositivo en la red de grid, la red de administración o la red de cliente.
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Si la dirección IP es correcta, compruebe el cableado del dispositivo, los transceptores QSFP o SFP y la configuración de red.
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Si dispone de acceso físico al dispositivo, puede utilizar una conexión directa a la IP local permanente de enlace
169.254.0.1
para comprobar la configuración de redes de la controladora y actualizarla si es necesario. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el paso 2 de la "Acceda al instalador de dispositivos de StorageGRID".Si esto no se resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.
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Si el ping se ha realizado correctamente, abra un explorador Web.
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Introduzca la URL para el instalador de dispositivos de StorageGRID:
https://appliances_controller_IP:8443
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