Soluciona problemas en los paneles personalizados
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Utiliza esta información para resolver los problemas habituales que puedas encontrar al crear o usar paneles personalizados.
Error al crear el panel de control
Problema: Ves el mensaje de error “No se pudo interpretar la solicitud ni generar el código” al crear un panel de control.
Causa: El sistema no pudo entender tu solicitud o no pudo crear la visualización a partir de tu indicación.
Solución: Prueba lo siguiente:
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Reformula tu solicitud con detalles más claros sobre lo que quieres monitorizar.
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Empieza con una de las propuestas de ejemplo en "Crear un panel de control personalizado".
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Divide las necesidades de monitoreo complejas en varios paneles de control más sencillos.
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Especifica las cargas de trabajo, las métricas, los intervalos de tiempo o las dimensiones que deseas supervisar.
El panel de control no pudo cargar los datos
Problema: El panel de control fue creado, pero muestra errores al cargar datos.
Causa: Esto suele pasar por problemas de permisos o porque las fuentes de datos no están disponibles.
Solución:
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Comprueba los permisos: Asegúrate de que tu cuenta de Workload Factory tenga acceso de lectura a las cargas de trabajo y los recursos que usa el panel de control. Consulta los requisitos de permisos en "Credenciales y permisos de AWS".
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Comprobar las credenciales: Confirma que tus credenciales de AWS son válidas y no han caducado. Consulta "Añada las credenciales de AWS" para obtener más información.
El panel de control no se carga o se carga lentamente
Problema: El panel de control tarda en cargarse o algunos widgets no aparecen.
Causa: La lentitud en la carga puede deberse a problemas de red, grandes volúmenes de datos o retrasos temporales en el servicio.
Solución:
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Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
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Actualiza tu navegador: Intenta actualizar la página para comprobar si el panel de control se carga correctamente.
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Borra la caché y las cookies de tu navegador: esto puede ayudar a resolver los problemas de carga provocados por datos obsoletos o dañados.
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Espera y vuelve a intentarlo: Si el problema continúa, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Faltan paneles de control
Problema: Un panel de control que creaste ya no aparece en el catálogo de paneles de control.
Causa: Es posible que otro usuario de tu cuenta de Workload Factory lo haya eliminado.
Solución:
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Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta de Workload Factory.
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Pregunta a los demás usuarios de tu cuenta si alguien eliminó el panel de control.
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Si es necesario, vuelve a crear el dashboard usando los requisitos originales.
Todos los usuarios de una cuenta de Workload Factory pueden ver y eliminar los paneles personalizados. Coordínate con tu equipo cuando gestiones los paneles compartidos.
Ayuda adicional
Si sigues teniendo problemas con los paneles personalizados, consulta "Obtenga ayuda" para obtener información sobre cómo ponerte en contacto con el soporte de NetApp.