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Solucionar errores de análisis de archivos XCP

Colaboradores
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Revise las soluciones para solucionar problemas.

Problema Solución

Error en el servicio PostgreSQL

Ejecute configure de nuevo y seleccione la opción de instalación. Si la instalación anterior se realizó correctamente, puede seleccionar la opción de reparación. Si sigue recibiendo el error, pruebe los pasos del manual de la siguiente manera:

  1. Reinicie el servicio PostgreSQL:

    sudo systemctl restart postgresql.service

  2. Compruebe el estado del servicio:

    `sudo systemctl status postgresql.service

grep Active`

Error DEL servicio HTTPD

Ejecute configure de nuevo y seleccione la opción de instalación. Si la instalación anterior se realizó correctamente, puede seleccionar la opción de reparación. Si sigue recibiendo el error, pruebe los pasos del manual de la siguiente manera:

  1. Reinicie LOS servicios HTTPD:

    sudo systemctl restart httpd

  2. Verificar el estado del servicio HTTPD:

    `sudo systemctl status httpd

grep Active`

No se puede abrir la página de inicio de sesión después de una instalación correcta

Compruebe que el sistema puede hacer ping al equipo Linux donde está instalado XCP File Analytics y QUE HTTPD se está ejecutando. Si los servicios no se están ejecutando, ejecute configure y elija la opción de reparación. Compruebe que está utilizando una versión de navegador compatible. Consulte "IMT".

Error de inicio de sesión de usuario

  • Compruebe que está utilizando una versión de navegador compatible. Consulte "IMT".

  • Compruebe que el usuario es “admin” y que la contraseña es correcta.

  • Compruebe que el servicio XCP se está ejecutando emitiendo xcp service status.

  • Compruebe que el puerto 5030 esté abierto en Linux. Abra la aplicación en https:// <linux ip> :5030/api/xcp, y confirme que el messagereads msg: Missing Authorization Header.

  • Compruebe si la xcp.ini el archivo está presente en la /opt/NetApp/xFiles/xcp/ ubicación. Para restablecer la xcp.ini Ejecute la secuencia de comandos de configuración y seleccione la opción reparar. A continuación, seleccione la opción de menú para reconstruir archivo xcp.ini.

  • Ejecute manualmente la xcp --listen En la interfaz de línea de comandos y intente iniciar sesión. Si no recibe una solicitud en el servidor, vuelva a comprobar la instalación y los puertos utilizados para la comunicación con el servidor. Después de verificar que la instalación es correcta, ejecute el service xcp start para reiniciar el servicio.

La GUI de XCP no muestra páginas actualizadas

Borre la caché y vuelva a intentarlo

El servicio XCP no se está iniciando

Para ejecutar la xcp utilice sudo systemctl start xcp comando. Como alternativa, ejecute la secuencia de comandos de configuración y seleccione la opción reparar para iniciar los servicios que se detengan.

Error al analizar el recurso compartido de archivos

Es posible que el volumen compartido de archivos no sea legible. Compruebe manualmente si el recurso compartido de archivos es accesible o legible ejecutando el xcp show comando. Además, compruebe si el xcp.ini el archivo se ha eliminado. Si se elimina, vuelva a generar el xcp.ini archivo mediante la opción de reparación de secuencia de comandos configure.sh.

No se pudieron cargar los servidores de archivos

Intente actualizar una página. Si el problema persiste, ejecute manualmente el xcp show en el símbolo del sistema y compruebe si puede analizar el servidor de archivos. Si tiene éxito, levante una incidencia con el soporte al cliente de NetApp. Si no se realiza correctamente, compruebe si el servidor de archivos está activo realizando una comprobación manual. Compruebe si la xcp.ini los archivos de archivo y licencia se encuentran en la ubicación correcta. Para restablecer la xcp.ini Ejecute la secuencia de comandos de configuración y seleccione la opción reparar. A continuación, seleccione la opción de menú para reconstruir archivo xcp.ini. Compruebe el xcpfalogs registra para ver si la licencia necesita renovarse.

La página de análisis de archivos XCP no se muestra después de reiniciar el sistema

Los servicios XCP podrían estar inactivos. Ejecute la secuencia de comandos de configuración y seleccione la opción reparar. Esto reiniciará todos los servicios que estén detenidos.

El espacio total de un sistema de archivos exportado en un servidor de archivos determinado puede mostrar más espacio en comparación con el almacenamiento físico asignado.

Esto puede suceder cuando hay exportaciones a nivel de qtree dentro del volumen. Por ejemplo, si el tamaño del volumen que se exporta como /vol1 Tiene 10 GB y hay un qtree dentro del volumen /vol1/qtree1, a continuación, la xcp show el comando mostrará la vol1 tamaño como 10 GB y la qtree1 tamaño como 10 GB. XCP File Analytics suma el espacio de ambas exportaciones y proporciona el espacio total, en este caso, 20 GB. No lo entiende qtree1 es un espacio lógico.

No se puede acceder al sitio o el inicio de sesión del usuario falló después de una instalación correcta.

  1. Compruebe si los servicios XCP se están ejecutando:
    service xcp status

  2. Inicie la operación de escucha de XCP y confirme que no hay errores:

    xcp –listen

  3. Si ve el siguiente error, instale los paquetes CodeReady usando yum, como yum install codeready-builder-for-rhel-8-x86_64-rpms:

Error:
-------
Traceback (most recent call last):
  File "xcp.py", line 1146, in <module>
  File "xcp.py", line 1074, in main
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "rest/routes.py", line 61, in <module>
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "onelogin/saml2/auth.py", line 14, in <module>
xmlsec.Error: (1, 'cannot load crypto library for xmlsec.')
[23891] Failed to execute script 'xcp' due to unhandled exception!