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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Récupérer le pack de support à l'aide d'un client UNIX ou Linux

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Si vous êtes un utilisateur UNIX ou Linux, vous pouvez récupérer le pack de support de votre vApp à l'aide de l'interface de ligne de commande (CLI) sur votre serveur client Linux. Vous pouvez utiliser SCP ou SFTP pour récupérer le bundle de support.

Avant de commencer

Vous devez être l'utilisateur de maintenance pour effectuer cette tâche.

Vous devez avoir généré un bundle de support à l'aide de la console de maintenance et disposer du nom du bundle de support.

Étapes

  1. Accédez à la CLI via Telnet ou la console, en utilisant votre serveur client Linux.

  2. Accéder au/support annuaire.

  3. Récupérez le bundle de support et copiez-le dans le répertoire local à l'aide de la commande suivante :

    Si vous utilisez…​ Ensuite, utilisez la commande suivante…​

    SCP

    scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    SFTP

    sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    Le nom du bundle de support vous est fourni lorsque vous le générez à l'aide de la console de maintenance.

  4. Entrez le mot de passe de l'utilisateur de maintenance.

Exemples

L'exemple suivant utilise SCP pour récupérer le bundle de support :

        `$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
support_bundle_20160216_145359.7z   100%  119MB  11.9MB/s   00:10

L'exemple suivant utilise SFTP pour récupérer le bundle de support :

        `$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
Connected to 10.228.212.69.
Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z
/support/support_bundle_20160216_145359.7z