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L'utilisateur de maintenance est créé lors de l'installation de Unified Manager sur un système Red Hat Enterprise Linux. Le nom de l'utilisateur de maintenance est l'utilisateur “umadmin”. L'utilisateur de maintenance a le rôle Administrateur d'applications dans l'interface utilisateur Web, et cet utilisateur peut créer d'autres utilisateurs et leur attribuer des rôles.
L’utilisateur de maintenance, ou utilisateur umadmin, peut également accéder à la console de maintenance Unified Manager.