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Active IQ Unified Manager 9.8
9.8
Une version plus récente de ce produit est disponible.
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Envoi de messages AutoSupport à la demande

Contributeurs
PDF

Pour obtenir de l'aide sur les problèmes de dépannage, vous pouvez envoyer les informations système de Unified Manager au support technique. Le message AutoSupport contient des informations de diagnostic système et des données détaillées sur le serveur Unified Manager.

Avant de commencer

Vous devez être connecté en tant qu'utilisateur de maintenance.

Étapes

  1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur général > AutoSupport.

  2. Effectuez l'une des opérations suivantes ou les deux :

    Pour envoyer le message AutoSupport à…​ Procédez comme ça…​

    Support technique

    Cochez la case Envoyer au support technique.

    Un destinataire spécifique de l'e-mail

    Cochez la case Envoyer au destinataire de l'e-mail et entrez l'adresse e-mail du destinataire.

  3. Si nécessaire, définissez le nom, le port et les informations d'authentification du serveur proxy HTTP, puis cliquez sur Enregistrer.

  4. Cliquez sur générer et Envoyer AutoSupport.