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Contributeurs

En cas de problème lors de l’utilisation de Converged Systems Advisor, les informations suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème.

Vous ne pouvez pas vous connecter à l’agent via un navigateur Web

Vous devez vous connecter à l’agent via un navigateur Web pour configurer la découverte de vos périphériques FlexPod. Si vous ne pouvez pas vous connecter via un navigateur Web, assurez-vous que l’agent dispose d’une connexion Internet sortante à l’adresse csa.netapp.com. L’application agent ne peut pas démarrer sans connexion Internet, ce qui vous empêche d’accéder à son interface Web.

Si un serveur proxy est requis pour l’accès à Internet, "configurez la machine virtuelle de l’agent pour l’utiliser".

L’agent ne peut pas détecter les périphériques

Si l’agent ne parvient pas à détecter un périphérique FlexPod, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous que l’agent dispose d’une connexion ouverte à chaque périphérique FlexPod.

    Pour vérifier, envoyez une requête ping à chaque périphérique à partir de l’agent.

  • Vérifiez si un réseau local utilise le sous-réseau 172.17.x.x.

    L’agent utilise le sous-réseau 172.17.x.x en interne. Si un réseau local utilise ce même sous-réseau, vous devez modifier le sous-réseau de l’agent :

    1. Connectez-vous à la console de la machine virtuelle de l’agent.

      Le nom d’utilisateur par défaut est csa et le mot de passe par défaut est netapp. Vous devez modifier le mot de passe par défaut après votre connexion.

    2. Ajoutez le fichier /etc/docker/daemon.json avec les contenus suivants :

      { "bip": "172.44.x.x"}

      L’adresse bip peut être n’importe quelle adresse IP non conflictuelle. Il n’a pas besoin d’être dans la gamme 172.

    3. Redémarrez la machine virtuelle.

Connexion à la machine virtuelle de l’agent via SSH impossible

Par défaut, SSH est désactivé pour le VM agent.

  • Pour démarrer SSH, connectez-vous au VM agent via la console dans vCenter et exécutez les commandes suivantes :

    sudo su
    systemctl start ssh

  • Pour vérifier si SSH est activé, exécutez la commande suivante :

    systemctl is-enabled ssh

  • Pour vérifier le statut de SSH sur l’agent VM, lancer la commande suivante :

    systemctl status ssh

  • Pour permettre à SSH de persister après les redémarrages, exécutez les commandes suivantes :

    sudo su
    systemctl enable ssh