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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Récupérer les tampons de trace

Contributeurs
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Vous pouvez récupérer les tampons de trace depuis les contrôleurs et envoyer le fichier au support technique pour analyse.

Description de la tâche

Le micrologiciel utilise les tampons de trace pour enregistrer le traitement, en particulier les conditions d'exception, qui peuvent être utiles pour le débogage. Vous pouvez récupérer les tampons de trace sans interrompre le fonctionnement de la matrice de stockage et avec un impact minimal sur les performances.

Remarque

Effectuez cette opération uniquement lorsque le support technique vous y invite.
Étapes

  1. Sélectionnez l'onglet support[Centre de support > Diagnostics].

  2. Sélectionnez Retrieve Trace Buffers.

  3. Cochez la case en regard de chaque contrôleur pour lequel vous souhaitez récupérer les tampons de trace.

    Vous pouvez sélectionner un ou les deux contrôleurs. Si le message d'état du contrôleur à droite d'une case à cocher est en échec ou désactivé, la case est désactivée.

  4. Cliquez sur Oui.

    Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur avec le nom de fichier trace-buffers.7z.

  5. Suivez les instructions fournies par le support technique pour leur envoyer le fichier.