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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Soumettre et consulter les demandes d'assistance pour un système de stockage AFX

Contributeurs dmp-netapp

Si vous rencontrez un problème nécessitant une assistance, vous pouvez utiliser ONTAP System Manager pour soumettre un cas au support technique. Vous pouvez également utiliser ONTAP System Manager pour afficher les dossiers en cours ou fermés.

Avant de commencer

Tu dois être"inscrit auprès d' Active IQ" pour afficher les cas d'assistance pour votre système de stockage AFX.

Étapes
  1. Pour créer et soumettre un nouveau dossier d'assistance, dans le Gestionnaire système, sélectionnez :

    1. Cluster puis Support

    2. *Accéder au support NetApp *

  2. Pour afficher un dossier précédemment soumis, dans le Gestionnaire de système, sélectionnez :

    1. Cluster puis Support

    2. Voir mes cas