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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Remplacer un module DIMM - AFF A20, AFF A30 et AFF A50

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Vous devez remplacer un module DIMM dans le contrôleur lorsque votre système de stockage rencontre des erreurs telles que des erreurs CECC (Correctable Error correction codes) excessives qui sont basées sur des alertes du moniteur d'intégrité ou des erreurs ECC incorrigibles, généralement causées par une panne de module DIMM unique empêchant le système de stockage de démarrer ONTAP.

Avant de commencer

  • Tous les autres composants du système de stockage doivent fonctionner correctement. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter "Support NetApp" avant de poursuivre cette procédure.

  • Vous devez remplacer le composant FRU défectueux par un composant FRU de remplacement que vous avez reçu de votre fournisseur.

Description de la tâche

Si nécessaire, vous pouvez allumer les voyants d'emplacement du système de stockage (bleus) pour faciliter la localisation physique du système de stockage concerné. Connectez-vous au BMC à l'aide de SSH et entrez system location-led on la commande.

Un système de stockage comporte trois voyants d'emplacement : un sur le panneau de commande et un sur chaque contrôleur. Les LED d'emplacement restent allumées pendant 30 minutes.

Vous pouvez les désactiver en entrant system location-led off la commande. Si vous n'êtes pas sûr que les LED soient allumées ou éteintes, vous pouvez vérifier leur état en entrant system location-led show la commande.

Étape 1 : arrêtez le contrôleur défaillant

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l'état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.

Description de la tâche

  • Si vous disposez d'un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d'événement cluster kernel-service show) pour le serveur lame SCSI du contrôleur défectueux. `cluster kernel-service show`La commande (from priv mode Advanced) affiche le nom du nœud, son état de disponibilité et "état du quorum"son état de fonctionnement.

    Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.

  • Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n'est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l'éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".

Étapes

  1. Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de cas en appelant un message AutoSupport : system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures : cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Désactiver le rétablissement automatique depuis la console du contrôleur sain : storage failover modify -node local -auto-giveback false

    Remarque Lorsque vous voyez voulez-vous désactiver l'auto-giveback?, entrez y.

  3. Faites passer le contrôleur douteux à l'invite DU CHARGEUR :

    Si le contrôleur en état de fonctionnement s'affiche…​ Alors…​

    Invite DU CHARGEUR

    Passez à l'étape suivante.

    Attente du retour…​

    Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez y lorsque vous y êtes invité.

    Invite système ou invite de mot de passe

    Prendre le contrôle défectueux ou l'arrêter à partir du contrôleur en bon état : storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

    Lorsque le contrôleur douteux s'affiche en attente de rétablissement…​, appuyez sur Ctrl-C et répondez y.

Étape 2 : retirer le contrôleur

Vous devez retirer le contrôleur du châssis lorsque vous remplacez le contrôleur ou un composant à l'intérieur du contrôleur.

Avant de commencer

Tous les autres composants du système de stockage doivent fonctionner correctement. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter "Support NetApp" avant de poursuivre cette procédure.

Étapes

  1. Sur le contrôleur défectueux, assurez-vous que le voyant NV est éteint.

    Lorsque le voyant NV est éteint, la désactivation est terminée et vous pouvez retirer le contrôleur défectueux en toute sécurité.

    Remarque Si le voyant NV clignote (vert), la désactivation est en cours. Vous devez attendre que le voyant NV s'éteigne. Toutefois, si le clignotement continue pendant plus de cinq minutes, contactez "Support NetApp" avant de poursuivre cette procédure.

    Le voyant NV se trouve à côté de l'icône NV sur le contrôleur.

    Emplacement du voyant d'état NV
Légende numéro 1

Icône NV et LED sur le contrôleur

  1. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  2. Débranchez l'alimentation du contrôleur défectueux :

    Remarque Les blocs d'alimentation ne sont pas équipés d'un interrupteur d'alimentation.
    Si vous déconnectez un…​ Alors…​

    ALIMENTATION CA

    1. Ouvrez le dispositif de retenue du cordon d'alimentation.

    2. Débranchez le cordon d'alimentation du bloc d'alimentation et mettez-le de côté.

    BLOC D'ALIMENTATION CC

    1. Dévissez les deux vis à serrage à main du connecteur du cordon d'alimentation CC D-SUB.

    2. Débranchez le cordon d'alimentation du bloc d'alimentation et mettez-le de côté.

  3. Débranchez tous les câbles du contrôleur défectueux.

    Garder une trace de l'endroit où les câbles ont été connectés.

  4. Retirez le contrôleur défectueux :

    L'illustration suivante indique le fonctionnement des poignées du contrôleur (du côté gauche du contrôleur) lors du retrait d'un contrôleur :

    fonctionnement de la poignée du contrôleur pour retirer un contrôleur
    Légende numéro 1

    Aux deux extrémités du contrôleur, poussez les languettes de verrouillage verticales vers l'extérieur pour libérer les poignées.
    Légende numéro 2

    • Tirez les poignées vers vous pour déloger le contrôleur du fond de panier central.

      Lorsque vous tirez, les poignées sortent du contrôleur et vous ressentez une certaine résistance, continuez à tirer.

    • Faites glisser le contrôleur hors du châssis tout en soutenant le bas du contrôleur, puis placez-le sur une surface plane et stable.
    Numéro de légende 3

    Si nécessaire, faites pivoter les poignées vers le haut (à côté des languettes) pour les écarter.

  5. Ouvrez le capot du contrôleur en tournant la vis à molette dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour la desserrer, puis ouvrez le capot.

Étape 3 : remplacez un module DIMM

Pour remplacer un module DIMM, localisez le module DIMM défectueux à l'intérieur du contrôleur et suivez la séquence spécifique des étapes.

  1. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  2. Localisez les modules DIMM sur votre contrôleur et identifiez le module DIMM défectueux.

    Remarque Consultez le ou le schéma des FRU sur le "NetApp Hardware Universe" capot du contrôleur pour connaître l'emplacement exact des modules DIMM.

  3. Retirez le module DIMM défectueux :

    DIMM remplacez
    Légende numéro 1

    Numérotation et positions des emplacements DIMM.

    Remarque Selon le modèle de votre système de stockage, vous aurez deux ou quatre modules DIMM.
    Légende numéro 2

    • Notez l'orientation du module DIMM dans le support de manière à pouvoir insérer le module DIMM de remplacement dans le même sens.

    • Éjectez le module DIMM défectueux en écartant lentement les deux pattes d'éjection du module DIMM situées aux deux extrémités du logement DIMM.

    Important Tenez soigneusement le module DIMM par les coins ou les bords pour éviter toute pression sur les composants de la carte de circuit DIMM.
    Numéro de légende 3

    Soulevez le module DIMM et retirez-le de son logement.

    Les languettes de l'éjecteur restent en position ouverte.

  4. Installez le module DIMM de remplacement :

    1. Retirez le module DIMM de remplacement de son sac d'expédition antistatique.

    2. Assurez-vous que les pattes d'éjection du module DIMM sur le connecteur sont en position ouverte.

    3. Tenez le module DIMM par les coins, puis insérez-le correctement dans le logement.

      L'encoche située au bas du DIMM, entre les broches, doit être alignée avec la languette dans le logement.

    Lorsqu'il est correctement inséré, le module DIMM doit être inséré facilement, mais bien inséré dans le logement. Si ce n'est pas le cas, réinsérez le module DIMM.

    1. Inspectez visuellement le module DIMM pour vérifier qu'il est bien aligné et complètement inséré dans le logement.

    2. Poussez doucement, mais fermement, sur le bord supérieur du DIMM jusqu'à ce que les languettes de l'éjecteur s'enclenchent sur les encoches aux deux extrémités du DIMM.

Étape 4 : réinstallez le contrôleur

Réinstallez le contrôleur dans le châssis et redémarrez-le.

Description de la tâche

L'illustration suivante montre le fonctionnement des poignées du contrôleur (à partir du côté gauche d'un contrôleur) lors de la réinstallation du contrôleur et peut être utilisée comme référence pour le reste des étapes de réinstallation du contrôleur.

fonctionnement de la poignée du contrôleur pour installer un contrôleur
Légende numéro 1

Si vous avez fait pivoter les poignées du contrôleur vers le haut (à côté des languettes) pour les écarter pendant que vous effectuez l'entretien du contrôleur, faites-les pivoter vers le bas en position horizontale.
Légende numéro 2

Poussez les poignées pour réinsérer le contrôleur dans le châssis à mi-course, puis, lorsque vous y êtes invité, appuyez sur jusqu'à ce que le contrôleur soit complètement en place.
Numéro de légende 3

Faites pivoter les poignées en position verticale et verrouillez-les en place à l'aide des languettes de verrouillage.
Étapes

  1. Fermez le capot du contrôleur et tournez la vis dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit serrée.

  2. Insérez le contrôleur à mi-chemin dans le châssis.

    Alignez l'arrière du contrôleur avec l'ouverture du châssis, puis appuyez doucement sur le contrôleur à l'aide des poignées.

    Remarque N'insérez pas complètement le contrôleur dans le châssis avant d'y être invité.

  3. Connectez le câble de la console au port console du contrôleur et à l'ordinateur portable de manière à ce que l'ordinateur portable reçoive les messages de la console lorsque le contrôleur redémarre.

  4. Placez entièrement le contrôleur dans le châssis :

    1. Appuyez fermement sur les poignées jusqu'à ce que le contrôleur rencontre le fond de panier central et soit bien en place.

      Remarque Ne forcez pas lorsque vous faites glisser le contrôleur dans le châssis ; vous risqueriez d'endommager les connecteurs.

    2. Faites pivoter les poignées du contrôleur vers le haut et verrouillez-les en place à l'aide des languettes.

      Remarque Le contrôleur commence à démarrer dès qu'il est complètement inséré dans le châssis.

  5. Amener le contrôleur à l'invite Loader en appuyant sur CTRL-C pour annuler l'AUTOBOOT.

  6. Régler l'heure et la date sur le contrôleur :

    Assurez-vous d'être à l'invite Loader du contrôleur.

    1. Afficher la date et l'heure sur le contrôleur :

      show date

      Remarque L'heure et la date par défaut sont en GMT. Vous avez la possibilité d'afficher en heure locale et en mode 24 heures.

    2. Définir l'heure actuelle en GMT :

      set time hh:mm:ss

      Vous pouvez obtenir le GMT actuel à partir du nœud sain :

      date -u

    3. Définir la date actuelle au format GMT :

      set date mm/dd/yyyy

    Vous pouvez obtenir le GMT actuel à partir du nœud sain :
    date -u

  7. Recâblage du contrôleur selon les besoins.

  8. Rebranchez le cordon d'alimentation au bloc d'alimentation.

    Une fois l'alimentation rétablie, le voyant d'état doit être vert.

    Si vous reconnectez un…​ Alors…​

    ALIMENTATION CA

    1. Branchez le cordon d'alimentation au bloc d'alimentation.

    2. Fixez le cordon d'alimentation à l'aide du dispositif de retenue du cordon d'alimentation.

    BLOC D'ALIMENTATION CC

    1. Branchez le connecteur du cordon d'alimentation CC D-SUB sur le bloc d'alimentation.

    2. Serrez les deux vis à oreilles pour fixer le connecteur du cordon d'alimentation CC D-SUB au bloc d'alimentation.

Étape 5 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp

Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièces et remplacements" page pour plus d'informations.