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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Remplacer le NVRAM - AFF A70 et le AFF A90

Contributeurs netapp-jsnyder dougthomp netapp-driley
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Remplacez le NVRAM de votre système AFF A70 ou AFF A90 lorsque la mémoire non volatile est défectueuse ou nécessite une mise à niveau. Le processus de remplacement implique l'arrêt du contrôleur défectueux, le remplacement du module NVRAM ou du module DIMM NVRAM, la réaffectation des disques et le renvoi de la pièce défectueuse à NetApp.

Le module NVRAM se compose du matériel NVRAM12 et de modules DIMM remplaçables sur site. Vous pouvez remplacer un module NVRAM défectueux ou les modules DIMM à l'intérieur du module NVRAM.

Avant de commencer

  • Assurez-vous de disposer de la pièce de rechange. Vous devez remplacer le composant défectueux par un composant de remplacement que vous avez reçu de NetApp.

  • Assurez-vous que tous les autres composants du système de stockage fonctionnent correctement ; si ce n'est pas le cas, contactez "Support NetApp".

Étape 1 : arrêtez le contrôleur défaillant

Arrêtez ou prenez le contrôleur pour facultés affaiblies en utilisant l'une des options suivantes.

Option 1 : la plupart des systèmes

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l'état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.

Description de la tâche

  • Si vous disposez d'un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d'événement cluster kernel-service show) pour le serveur lame SCSI du contrôleur défectueux. `cluster kernel-service show`La commande (from priv mode Advanced) affiche le nom du nœud, son état de disponibilité et "état du quorum"son état de fonctionnement.

    Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.

  • Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n'est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l'éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".

Étapes

  1. Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de dossier en invoquant un message AutoSupport :

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures :

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Désactiver le retour automatique :

    1. Entrez la commande suivante depuis la console du contrôleur sain :

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Entrer y lorsque vous voyez l'invite Voulez-vous désactiver le retour automatique ?

  3. Faites passer le contrôleur douteux à l'invite DU CHARGEUR :

    Si le contrôleur en état de fonctionnement s'affiche…​ Alors…​

    Invite DU CHARGEUR

    Passez à l'étape suivante.

    Attente du retour…​

    Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez y lorsque vous y êtes invité.

    Invite système ou invite de mot de passe

    Prendre le contrôle défectueux ou l'arrêter à partir du contrôleur en bon état :

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    Le paramètre -halt true vous amène à l'invite Loader.
Option 2 : le contrôleur est dans un MetroCluster

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l'état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.

  • Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n'est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l'éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".

  • Vous devez avoir confirmé que l'état de configuration MetroCluster est configuré et que les nœuds sont dans un état activé et normal :

    metrocluster node show

Étapes

  1. Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de dossier en invoquant un message AutoSupport :

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures :

    cluster1:*> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Désactiver le retour automatique :

    1. Entrez la commande suivante depuis la console du contrôleur sain :

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Entrer y lorsque vous voyez l'invite Voulez-vous désactiver le retour automatique ?

  3. Faites passer le contrôleur douteux à l'invite DU CHARGEUR :

    Si le contrôleur en état de fonctionnement s'affiche…​ Alors…​

    Invite DU CHARGEUR

    Passez à la section suivante.

    Attente du retour…​

    Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez y lorsque vous y êtes invité.

    Invite système ou invite de mot de passe (entrer le mot de passe système)

    Prendre le contrôle défectueux ou l'arrêter à partir du contrôleur en bon état :

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    Le paramètre -halt true vous amène à l'invite Loader.

Étape 2 : remplacez le module NVRAM ou le module DIMM NVRAM

Remplacez le module NVRAM ou les modules DIMM NVRAM à l'aide de l'option appropriée suivante.

Option 1 : remplacez le module NVRAM

Pour remplacer le module NVRAM, localisez-le dans le logement 4/5 du châssis et suivez la séquence spécifique des étapes.

  1. Assurez-vous que tous les lecteurs du châssis sont fermement installés contre le fond de panier central en appuyant sur chaque lecteur à l'aide de vos pouces jusqu'à ce que vous sentiez un arrêt positif.

    Disques de siège

  2. Aller à l'arrière du châssis. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  3. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  4. Débranchez les blocs d’alimentation du contrôleur.

    Remarque Si votre système est alimenté en courant continu, débranchez le bloc d'alimentation des blocs d'alimentation.

  5. Faites pivoter le chemin de câbles vers le bas en tirant sur les boutons situés à l'intérieur du chemin de câbles et en le faisant pivoter vers le bas.

  6. Retirez le module NVRAM cible du châssis :

    1. Appuyer sur le bouton de verrouillage de came.

      Le bouton de came s'éloigne du châssis.

    2. Faites tourner le loquet de came aussi loin que possible.

    3. Retirez le module NVRAM défectueux du châssis en accrochant votre doigt dans l'ouverture du levier de came et en tirant le module hors du châssis.

      Retirez le module NVRAM12 et les modules DIMM

    Légende numéro 1

    Bouton de verrouillage de came

    Légende numéro 2

    Languettes de verrouillage DIMM

  7. Placez le module NVRAM sur une surface stable.

  8. Retirez les modules DIMM, un par un, du module NVRAM défectueux et installez-les dans le module NVRAM de remplacement.

  9. Installez le module NVRAM de remplacement dans le châssis :

    1. Alignez le module avec les bords de l'ouverture du châssis dans le logement 4/5.

    2. Faites glisser doucement le module dans son logement jusqu'à ce qu'il soit complètement en place, puis poussez le loquet de la came jusqu'à ce qu'il soit complètement en place.

  10. Branchez les cordons d'alimentation aux blocs d'alimentation. Le contrôleur redémarre dès que l'alimentation est rétablie.

    Remarque Si vous disposez d’alimentations CC, reconnectez le bloc d’alimentation aux alimentations.

  11. Faites pivoter le chemin de câbles vers le haut jusqu'à la position fermée.

  12. Remettre le contrôleur défectueux en fonctionnement normal en réutilisant son espace de stockage : storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  13. Si le rétablissement automatique a été désactivé, réactivez-le : storage failover modify -node local -auto-giveback true .

  14. Si AutoSupport est activé, restaurer/annuler la suppression automatique de la création de cas : system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Option 2 : remplacez le module DIMM NVRAM

Pour remplacer les modules DIMM NVRAM dans le module NVRAM, vous devez d'abord retirer le module NVRAM, puis remplacer le module DIMM cible.

  1. Assurez-vous que tous les lecteurs du châssis sont fermement installés contre le fond de panier central en appuyant sur chaque lecteur à l'aide de vos pouces jusqu'à ce que vous sentiez un arrêt positif.

    Disques de siège

  2. Aller à l'arrière du châssis. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  3. Débranchez les blocs d’alimentation du contrôleur.

    Remarque Si votre système est alimenté en courant continu, débranchez le bloc d'alimentation des blocs d'alimentation.

  4. Faites pivoter le chemin de câbles vers le bas en tirant doucement les broches situées aux extrémités du bac et en faisant pivoter le bac vers le bas.

  5. Retirez le module NVRAM cible du châssis :

    1. Appuyer sur le bouton de came.

      Le bouton de came s'éloigne du châssis.

    2. Faites tourner le loquet de came aussi loin que possible.

    3. Retirez le module NVRAM du châssis en accrochant votre doigt dans l'ouverture du levier de came et en tirant le module hors du châssis.

      Retirez le module NVRAM12 et les modules DIMM

    Légende numéro 1

    Bouton de verrouillage de came

    Légende numéro 2

    Languettes de verrouillage DIMM

  6. Placez le module NVRAM sur une surface stable.

  7. Repérez le module DIMM à remplacer à l'intérieur du module NVRAM.

    Remarque Consultez l'étiquette FRU map située sur le côté du module NVRAM pour déterminer l'emplacement des emplacements DIMM 1 et 2.

  8. Retirez le module DIMM en appuyant sur les languettes de verrouillage du module DIMM et en soulevant le module DIMM hors du support.

  9. Installez le module DIMM de remplacement en alignant le module DIMM avec le support et en poussant doucement le module DIMM dans le support jusqu'à ce que les languettes de verrouillage se verrouillent en place.

  10. Installez le module NVRAM dans le châssis :

    1. Faites glisser doucement le module dans le logement jusqu'à ce que le loquet de came commence à s'engager avec la broche de came d'E/S, puis faites tourner le loquet de came complètement vers le haut pour verrouiller le module en place.

  11. Branchez les cordons d'alimentation aux blocs d'alimentation. Le contrôleur redémarre dès que l'alimentation est rétablie.

    Remarque Si vous disposez d’alimentations CC, reconnectez le bloc d’alimentation aux alimentations.

  12. Faites pivoter le chemin de câbles vers le haut jusqu'à la position fermée.

  13. Remettre le contrôleur défectueux en fonctionnement normal en réutilisant son espace de stockage : storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  14. Si le rétablissement automatique a été désactivé, réactivez-le : storage failover modify -node local -auto-giveback true.

  15. Si AutoSupport est activé, restaurer/annuler la suppression automatique de la création de cas : system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Étape 3 : réaffectation de disques

Vous devez confirmer la modification de l'ID système au démarrage du contrôleur, puis vérifier que la modification a été implémentée.

Avertissement La réaffectation de disque n'est nécessaire que lors du remplacement du module NVRAM et ne s'applique pas au remplacement du module DIMM NVRAM.
Étapes

  1. Si le contrôleur est en mode Maintenance (affichant le *> (invite), quittez le mode Maintenance et accédez à l'invite LOADER :

    halt

  2. À partir de l'invite du CHARGEUR sur le contrôleur, démarrez le contrôleur et entrez y lorsque vous êtes invité à remplacer l'ID système en raison d'une incompatibilité d'ID système.

  3. Attendez que le message En attente de retour s'affiche sur la console du contrôleur avec le module de remplacement, puis, à partir du contrôleur sain, vérifiez que le nouvel ID système partenaire a été automatiquement attribué :

    storage failover show

    Dans la sortie de la commande, vous devriez voir un message indiquant que l'ID système a changé sur le contrôleur défectueux, affichant les anciens et nouveaux ID corrects. Dans l’exemple suivant, le nœud 2 a subi un remplacement et possède un nouvel ID système de 151759706.

    node1:> storage failover show
                                    Takeover
Node              Partner           Possible     State Description
------------      ------------      --------     -------------------------------------
node1             node2             false        System ID changed on partner (Old:
                                                  151759755, New: 151759706), In takeover
node2             node1             -            Waiting for giveback (HA mailboxes)

  4. Remettre le contrôleur :

    1. À partir du contrôleur sain, restituez le stockage du contrôleur remplacé :
      storage failover giveback -ofnode replacement_node_name

      Le contrôleur récupère son stockage et termine le démarrage.

      Si vous êtes invité à remplacer l'ID système en raison d'une incompatibilité d'ID système, vous devez entrer y.

      Si le retour est vetoté, vous pouvez envisager d'ignorer les vetoes.

    Pour plus d'informations, voir "commandes de restitution manuelle" pour passer outre le veto.

    1. Une fois le rétablissement terminé, vérifiez que la paire HA est en bon état et qu'un basculement est possible : Storage failover show

      La sortie du storage failover show La commande ne doit pas inclure l'ID système modifié dans le message partenaire.

  5. Vérifiez que les disques ont été correctement attribués :

    storage disk show -ownership

    Les disques appartenant au contrôleur doivent afficher le nouvel ID système. Dans l'exemple suivant, les disques appartenant au nœud1 affichent alors le nouvel ID système, 151759706 :

    node1:> storage disk show -ownership

Disk  Aggregate Home  Owner  DR Home  Home ID    Owner ID  DR Home ID Reserver  Pool
----- ------    ----- ------ -------- -------    -------    -------  ---------  ---
1.0.0  aggr0_1  node1 node1  -        151759706  151759706  -       151759706 Pool0
1.0.1  aggr0_1  node1 node1           151759706  151759706  -       151759706 Pool0
.
.
.

  6. Si le système est dans une configuration MetroCluster, surveiller l'état du contrôleur : MetroCluster node show

    La configuration MetroCluster prend quelques minutes après le remplacement pour revenir à un état normal. À ce moment, chaque contrôleur affiche un état configuré, avec la mise en miroir reprise sur incident activée et un mode de fonctionnement normal. Le metrocluster node show -fields node-systemid Le résultat de la commande affiche l'ancien ID système jusqu'à ce que la configuration MetroCluster revienne à un état normal.

  7. Si le contrôleur est dans une configuration MetroCluster, en fonction de l'état de la MetroCluster, vérifiez que le champ ID de domicile de la reprise après incident affiche le propriétaire d'origine du disque si le propriétaire d'origine est un contrôleur sur le site de secours.

    Ceci est requis si les deux conditions suivantes sont vraies :

  8. Si votre système est dans une configuration MetroCluster, vérifiez que chaque contrôleur est configuré : MetroCluster node show - champs configuration-state

    node1_siteA::> metrocluster node show -fields configuration-state

dr-group-id            cluster node           configuration-state
-----------            ---------------------- -------------- -------------------
1 node1_siteA          node1mcc-001           configured
1 node1_siteA          node1mcc-002           configured
1 node1_siteB          node1mcc-003           configured
1 node1_siteB          node1mcc-004           configured

4 entries were displayed.

  9. Vérifiez que les volumes attendus sont présents pour chaque contrôleur :

    vol show -node node-name

  10. Si le chiffrement du stockage est activé, vous devez restaurer la fonctionnalité.

  11. Remettre le contrôleur défectueux en fonctionnement normal en réutilisant son espace de stockage :

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  12. Si le retour automatique a été désactivé, réactivez-le :

    storage failover modify -node local -auto-giveback true.

  13. Si AutoSupport est activé, restaurer/annuler la suppression de la création automatique de cas :

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Étape 4 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp

Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièces et remplacements" page pour plus d'informations.