Remplacez la pile de l'horloge temps réel - ASA A70 et ASA A90
Vous remplacez la batterie de l'horloge temps réel (RTC) dans le module de contrôleur afin que les services et applications de votre système qui dépendent d'une synchronisation précise de l'heure continuent de fonctionner.
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Cette procédure peut être utilisée avec toutes les versions de ONTAP prises en charge par votre système.
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Tous les autres composants du système doivent fonctionner correctement ; si ce n'est pas le cas, vous devez contacter le support technique.
Étape 1 : arrêtez le contrôleur défaillant
Arrêtez ou prenez le contrôle du contrôleur défectueux.
Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l'état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.
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Si vous disposez d'un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d'événement
cluster kernel-service show
) pour le serveur lame SCSI du contrôleur défectueux. `cluster kernel-service show`La commande (from priv mode Advanced) affiche le nom du nœud, son état de disponibilité et "état du quorum"son état de fonctionnement.Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.
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Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n'est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l'éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".
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Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de cas en appelant un message AutoSupport :
system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h
Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures :
cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h
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Désactiver le rétablissement automatique depuis la console du contrôleur sain :
storage failover modify –node local -auto-giveback false
Lorsque vous voyez voulez-vous désactiver l'auto-giveback?, entrez y
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Faites passer le contrôleur douteux à l'invite DU CHARGEUR :
Si le contrôleur en état de fonctionnement s'affiche… Alors… Invite DU CHARGEUR
Passez à l'étape suivante.
Attente du retour…
Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez
y
lorsque vous y êtes invité.Invite système ou invite de mot de passe
Prendre le contrôle défectueux ou l'arrêter à partir du contrôleur en bon état :
storage failover takeover -ofnode impaired_node_name
Lorsque le contrôleur douteux s'affiche en attente de rétablissement…, appuyez sur Ctrl-C et répondez
y
.
Étape 2 : retirer le module de contrôleur
Vous devez retirer le module de contrôleur du châssis lorsque vous remplacez le module de contrôleur ou remplacez un composant dans le module de contrôleur.
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À l'avant du châssis, enfoncez fermement chaque disque jusqu'à ce que vous sentiez un arrêt positif. Cela permet de s'assurer que les disques sont fermement installés contre le fond de panier central du châssis.
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Vérifiez la mémoire NVRAM orange que le voyant d'état situé dans le logement 4/5 à l'arrière du module de contrôleur défectueux est éteint. Recherchez l'icône NV.
LED d'état NVRAM
LED d'avertissement NVRAM
Si la LED d'état de la mémoire NVRAM clignote, cela peut signifier que le module de contrôleur n'a pas été repris ou arrêté correctement (données non validées). Si le module de contrôleur défectueux n'a pas été repris avec succès par le module de contrôleur partenaire, contactez "Support NetApp" avant de poursuivre cette procédure. Le comportement général de la LED d'état NVRAM sur le module de contrôleur défectueux est le suivant :
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La LED d'état de la NVRAM clignote lorsque le module de contrôleur est mis hors tension et que le système de stockage est à l'état « en attente de rétablissement », ou que le module de contrôleur n'est pas repris ou arrêté correctement (données non validées).
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La LED d'état de la NVRAM clignote lorsque le module de contrôleur est retiré du châssis et peut signifier que le module de contrôleur n'est pas pris en charge ou arrêté correctement (données non validées). Vérifiez que le module de contrôleur a été correctement pris en charge par le module de contrôleur partenaire ou que le module de contrôleur défectueux affiche
waiting for giveback
. Le voyant clignotant peut alors être ignoré (et le module de contrôleur peut être retiré du châssis).
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Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.
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Débranchez les câbles d'alimentation du module de contrôleur des blocs d'alimentation.
Si votre système est alimenté en courant continu, débranchez le bloc d'alimentation des blocs d'alimentation. -
Débranchez les câbles système et les modules SFP et QSFP (si nécessaire) du module de contrôleur, en respectant la trace de l'endroit où les câbles ont été connectés.
Laissez les câbles dans le périphérique de gestion des câbles de sorte que lorsque vous réinstallez le périphérique de gestion des câbles, les câbles sont organisés.
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Retirez le périphérique de gestion des câbles du module de contrôleur.
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Appuyez sur les deux loquets de verrouillage, puis faites pivoter les deux loquets vers le bas en même temps.
Le module de contrôleur se déplace légèrement hors du châssis.
Un loquet de verrouillage
Goupille de blocage
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Faites glisser le module de contrôleur hors du châssis et placez-le sur une surface plane et stable.
Assurez-vous de prendre en charge la partie inférieure du module de contrôleur lorsque vous le faites glisser hors du châssis.
Étape 3 : remplacer la batterie RTC
Retirez la batterie RTC défectueuse et installez la batterie RTC de remplacement.
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Ouvrir le conduit d'air du contrôleur sur le dessus du contrôleur.
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Insérez vos doigts dans les encoches situées à l'extrémité du conduit d'air.
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Soulevez le conduit d'air et faites-le pivoter vers le haut aussi loin que possible.
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Localisez la batterie RTC sous le conduit d'air.
Batterie RTC et boîtier
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Poussez doucement la batterie hors du support, faites-la pivoter pour l'éloigner du support, puis retirez-la du support.
Notez la polarité de la batterie lorsque vous la retirez du support. La batterie est signalée par un signe plus et doit être correctement positionnée dans le support. Un signe plus près du support indique comment la batterie doit être positionnée. -
Retirez la batterie de rechange du sac d'expédition antistatique.
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Notez la polarité de la batterie RTC, puis insérez-la dans le support en inclinant la batterie et en la poussant vers le bas.
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Inspectez visuellement la batterie pour vous assurer qu'elle est complètement installée dans le support et que la polarité est correcte.
Étape 4 : réinstallez le module de contrôleur
Réinstallez le module de contrôleur et redémarrez-le.
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Assurez-vous que le conduit d'air est complètement fermé en le faisant tourner jusqu'en butée.
Il doit être aligné sur la tôle du module de contrôleur.
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Alignez l'extrémité du module de contrôleur avec l'ouverture du châssis, puis poussez doucement le module de contrôleur à mi-course dans le système.
N'insérez pas complètement le module de contrôleur dans le châssis tant qu'il n'y a pas été demandé. -
Recâblage du système de stockage, selon les besoins.
Si vous avez retiré les émetteurs-récepteurs (QSFP ou SFP), n'oubliez pas de les réinstaller si vous utilisez des câbles à fibre optique.
Assurez-vous que le câble de la console est connecté au module de contrôleur réparé afin de recevoir des messages de la console lorsqu'il redémarre. Le contrôleur réparé est alimenté par le contrôleur sain et commence à redémarrer dès qu'il est complètement installé dans le châssis. -
Terminez la réinstallation du module de contrôleur :
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Poussez fermement le module de contrôleur dans le châssis jusqu'à ce qu'il rencontre le fond de panier central et qu'il soit bien en place.
Les loquets de verrouillage se montent lorsque le module de contrôleur est bien en place.
Ne forcez pas trop lorsque vous faites glisser le module de contrôleur dans le châssis pour éviter d'endommager les connecteurs. -
Faites pivoter les loquets de verrouillage vers le haut en position verrouillée.
Si le contrôleur démarre à l'invite Loader, redémarrez-le avec la boot_ontap
commande. -
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Branchez les cordons d'alimentation aux blocs d'alimentation.
Si vous disposez d'une alimentation CC, reconnectez le bloc d'alimentation aux blocs d'alimentation une fois le module de contrôleur entièrement installé dans le châssis. -
Remettre le contrôleur défectueux en fonctionnement normal en réutilisant son espace de stockage :
storage failover giveback -ofnode impaired_node_name
. -
Si le rétablissement automatique a été désactivé, réactivez-le :
storage failover modify -node local -auto-giveback true
. -
Si AutoSupport est activé, restaurer/annuler la suppression automatique de la création de cas :
system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END
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Étape 5 : réinitialisez l'heure et la date sur le contrôleur
Après le remplacement de la batterie RTC, l'insertion du contrôleur et la mise sous tension de la première réinitialisation du BIOS, les messages d'erreur suivants s'affichent :
RTC date/time error. Reset date/time to default
RTC power failure error ces messages sont transmis et vous pouvez poursuivre cette procédure.
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Vérifier la date et l'heure sur le contrôleur sain avec la
cluster date show
commande.
Si votre système s'arrête dans le menu de démarrage, sélectionnez l'option Reboot node et répondez y lorsque vous y êtes invité, puis démarrez le CHARGEUR en appuyant sur Ctrl-C
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À l'invite DU CHARGEUR sur le contrôleur cible, vérifiez l'heure et la date à l'aide de la
cluster date show
commande. -
Si nécessaire, modifiez la date avec le
set date mm/dd/yyyy
commande. -
Si nécessaire, réglez l'heure, en GMT, à l'aide du
set time hh:mm:ss
commande.-
Confirmez la date et l'heure sur le contrôleur cible.
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À l'invite du CHARGEUR, entrez bye pour réinitialiser les cartes PCIe et les autres composants et laisser le contrôleur redémarrer.
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Étape 6 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp
Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièces et remplacements" page pour plus d'informations.