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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Remplacez un module DIMM - FAS500f

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Vous devez remplacer un module DIMM dans le contrôleur lorsque votre système de stockage rencontre des erreurs telles que des erreurs CECC (Correctable Error correction codes) excessives qui sont basées sur des alertes du moniteur d'intégrité ou des erreurs ECC incorrigibles, généralement causées par une panne de module DIMM unique empêchant le système de stockage de démarrer ONTAP.

Tous les autres composants du système doivent fonctionner correctement ; si ce n'est pas le cas, vous devez contacter le support technique.

Vous devez remplacer le composant défectueux par un composant FRU de remplacement que vous avez reçu de votre fournisseur.

Étape 1 : arrêtez le contrôleur défaillant

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l'état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.

Description de la tâche

  • Si vous disposez d'un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d'événement cluster kernel-service show) pour le serveur lame SCSI du contrôleur défectueux. `cluster kernel-service show`La commande (from priv mode Advanced) affiche le nom du nœud, son état de disponibilité et "état du quorum"son état de fonctionnement.

    Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.

  • Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n'est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l'éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".

Étapes

  1. Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de cas en appelant un message AutoSupport : system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures : cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Désactiver le rétablissement automatique depuis la console du contrôleur sain : storage failover modify –node local -auto-giveback false

    Remarque Lorsque vous voyez voulez-vous désactiver l'auto-giveback?, entrez y.

  3. Faites passer le contrôleur douteux à l'invite DU CHARGEUR :

    Si le contrôleur en état de fonctionnement s'affiche…​ Alors…​

    Invite DU CHARGEUR

    Passez à l'étape suivante.

    Attente du retour…​

    Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez y lorsque vous y êtes invité.

    Invite système ou invite de mot de passe

    Prendre le contrôle défectueux ou l'arrêter à partir du contrôleur en bon état : storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

    Lorsque le contrôleur douteux s'affiche en attente de rétablissement…​, appuyez sur Ctrl-C et répondez y.

Étape 2 : retirer le module de contrôleur

Vous devez retirer le module de contrôleur du châssis lorsque vous remplacez un composant dans le module de contrôleur.

Assurez-vous d'étiqueter les câbles de manière à connaître leur origine.

  1. Si vous n'êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  2. Débranchez les blocs d'alimentation du module de contrôleur de la source.

  3. Libérez les dispositifs de retenue du câble d'alimentation, puis débranchez les câbles des blocs d'alimentation.

  4. Insérez votre index dans le mécanisme de verrouillage de chaque côté du module de contrôleur, appuyez sur le levier avec votre pouce et tirez doucement le contrôleur à quelques pouces du châssis.

    Remarque Si vous avez des difficultés à retirer le module de contrôleur, placez vos doigts à travers les trous des doigts de l'intérieur (en croisant vos bras).
    Ouverture du mécanisme de verrouillage

    Légende numéro 1

    Levier

    Légende numéro 2

    Mécanisme de verrouillage

  5. À l'aide des deux mains, saisissez les côtés du module de contrôleur et tirez-le doucement hors du châssis et posez-le sur une surface plane et stable.

  6. Tournez la vis moletée située à l'avant du module de contrôleur dans le sens anti-horaire et ouvrez le capot du module de contrôleur.

    Ouverture du capot du module de contrôleur

    Légende numéro 1

    Vis moletée

    Légende numéro 2

    Capot du module de contrôleur.

  7. Soulever le couvercle du conduit d'air.

    Soulever le couvercle du conduit d'air

Étape 3 : remplacez un module DIMM

Pour remplacer un module DIMM, vous devez le localiser dans le module de contrôleur à l'aide de l'étiquette de carte DIMM située sur le dessus du conduit d'air, puis le remplacer en suivant la séquence spécifique des étapes.

Vous pouvez utiliser la vidéo suivante ou les étapes tabulées pour remplacer un module DIMM :

Animation - remplacer un module DIMM

  1. Remplacez le module DIMM endommagé de votre module de contrôleur.

    Les modules DIMM se trouvent dans le logement 3 ou 1 de la carte mère. Les emplacements 2 et 4 restent vides. N'essayez pas d'installer des modules DIMM dans ces emplacements.

    Remplacement des modules DIMM

  2. Notez l'orientation du module DIMM dans le support afin que vous puissiez insérer le module DIMM de remplacement dans le bon sens.

  3. Poussez lentement les languettes de l'éjecteur de module DIMM de chaque côté du module DIMM, puis faites glisser le module DIMM hors de son logement.

  4. Laissez les languettes de l'éjecteur DIMM sur le connecteur en position ouverte.

  5. Retirez le module DIMM de remplacement du sac d'expédition antistatique, tenez le module DIMM par les coins et alignez-le sur le logement.

    Remarque Tenez le module DIMM par les bords pour éviter toute pression sur les composants de la carte de circuit DIMM.

  6. Insérez le module DIMM de remplacement directement dans le logement.

    Les barrettes DIMM s'adaptent bien dans le support. Si ce n'est pas le cas, réinsérez le module DIMM pour le réaligner avec le support.

  7. Inspectez visuellement le module DIMM pour vérifier qu'il est bien aligné et complètement inséré dans le support.

Étape 4 : installer le module de contrôleur

Après avoir remplacé le composant du module de contrôleur, vous devez réinstaller le module de contrôleur dans le châssis.

Vous pouvez utiliser l'illustration suivante ou les étapes écrites pour installer le module de contrôleur de remplacement dans le châssis.

  1. Si ce n'est déjà fait, installez le conduit d'air.

    Installation du conduit d'air

  2. Fermez le capot du module de contrôleur et serrez la vis à molette.

    Fermeture du capot du module de contrôleur

    Légende numéro 1

    Capot du module de contrôleur

    Légende numéro 2

    Vis moletée

  3. Insérer le module de contrôleur dans le châssis :

    1. S'assurer que les bras du mécanisme de verrouillage sont verrouillés en position complètement sortie.

    2. À l'aide des deux mains, alignez et faites glisser doucement le module de commande dans les bras du mécanisme de verrouillage jusqu'à ce qu'il s'arrête.

    3. Placez vos doigts à travers les trous des doigts depuis l'intérieur du mécanisme de verrouillage.

    4. Enfoncez vos pouces sur les pattes orange situées sur le mécanisme de verrouillage et poussez doucement le module de commande au-dessus de la butée.

    5. Libérez vos pouces de la partie supérieure des mécanismes de verrouillage et continuez à pousser jusqu'à ce que les mécanismes de verrouillage s'enclenchent.

      Le module de contrôleur commence à démarrer dès qu'il est complètement inséré dans le châssis.

    Le module de contrôleur doit être complètement inséré et aligné avec les bords du châssis.

  4. Reliez uniquement les ports de gestion et de console, de sorte que vous puissiez accéder au système pour effectuer les tâches décrites dans les sections ci-après.

    Remarque Vous connecterez le reste des câbles au module de contrôleur plus loin dans cette procédure.

Étape 5 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp

Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièces et remplacements" page pour plus d'informations.