Remplacez la batterie NVMEM - FAS8200
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Pour remplacer une batterie NVMEM du système, vous devez retirer le module de contrôleur du système, l’ouvrir, remplacer la batterie, puis fermer et remplacer le module de contrôleur.
Tous les autres composants du système doivent fonctionner correctement ; si ce n’est pas le cas, vous devez contacter le support technique.
Étape 1 : arrêtez le contrôleur défaillant
Vous pouvez arrêter ou reprendre le contrôleur défaillant en suivant différentes procédures, en fonction de la configuration matérielle du système de stockage.
Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l’état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.
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Si vous utilisez NetApp Storage Encryption, vous devez avoir réinitialisé le MSID en suivant les instructions de la section "Retour des disques SED en mode non protégé".
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Si vous disposez d’un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d’événement
cluster kernel-service show
) Pour la lame SCSI du contrôleur altérée. Lecluster kernel-service show
commande affiche le nom du nœud, l’état quorum du nœud concerné, l’état de disponibilité de ce nœud et l’état opérationnel de ce nœud.Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.
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Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n’est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l’éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".
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Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de dossier en invoquant un message AutoSupport :
system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh
Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures :
cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h
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Désactiver le rétablissement automatique depuis la console du contrôleur sain :
storage failover modify –node local -auto-giveback false
Lorsque vous voyez voulez-vous désactiver l’auto-giveback?, entrez y
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Faites passer le contrôleur douteux à l’invite DU CHARGEUR :
Si le contrôleur en état de fonctionnement s’affiche… Alors… Invite DU CHARGEUR
Passez à la section retrait du module de contrôleur.
Attente du retour…
Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez
y
lorsque vous y êtes invité.Invite système ou invite de mot de passe
Prendre le contrôle défectueux ou l’arrêter à partir du contrôleur en bon état :
storage failover takeover -ofnode impaired_node_name
Lorsque le contrôleur douteux s’affiche en attente de rétablissement…, appuyez sur Ctrl-C et répondez
y
.
Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l’état du contrôleur et, si nécessaire, basculer le contrôleur de sorte que ce dernier continue de transmettre des données depuis le stockage défaillant du contrôleur.
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Si vous utilisez NetApp Storage Encryption, vous devez avoir réinitialisé le MSID à l’aide des instructions de la section « Return a FIPS drive or SED to Unprotected mode » de "Présentation du chiffrement NetApp avec l’interface de ligne de commande".
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Vous devez laisser les alimentations allumées à l’issue de cette procédure pour fournir une alimentation au contrôleur en état.
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Vérifiez l’état du contrôleur MetroCluster pour déterminer si le contrôleur défectueux a automatiquement basculé sur le contrôleur en bon état :
metrocluster show
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Selon qu’un basculement automatique s’est produit, suivre le tableau suivant :
En cas de dysfonctionnement du contrôleur… Alors… A automatiquement basculé
Passez à l’étape suivante.
N’a pas été automatiquement commutée
Effectuer un basculement planifié à partir du contrôleur en bon état :
metrocluster switchover
N’a pas été automatiquement commutée, vous avez tenté de basculer avec le
metrocluster switchover
la commande, et le basculement a été vetotéExaminez les messages de veto et, si possible, résolvez le problème et réessayez. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.
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Resynchroniser les agrégats de données en exécutant le
metrocluster heal -phase aggregates
commande provenant du cluster survivant.controller_A_1::> metrocluster heal -phase aggregates [Job 130] Job succeeded: Heal Aggregates is successful.
Si la guérison est vetotée, vous avez la possibilité de réémettre le
metrocluster heal
commande avec-override-vetoes
paramètre. Si vous utilisez ce paramètre facultatif, le système remplace tout veto logiciel qui empêche l’opération de correction. -
Vérifiez que l’opération a été terminée à l’aide de la commande MetroCluster Operation show.
controller_A_1::> metrocluster operation show Operation: heal-aggregates State: successful Start Time: 7/25/2016 18:45:55 End Time: 7/25/2016 18:45:56 Errors: -
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Vérifier l’état des agrégats à l’aide de
storage aggregate show
commande.controller_A_1::> storage aggregate show Aggregate Size Available Used% State #Vols Nodes RAID Status --------- -------- --------- ----- ------- ------ ---------------- ------------ ... aggr_b2 227.1GB 227.1GB 0% online 0 mcc1-a2 raid_dp, mirrored, normal...
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Réparez les agrégats racine à l’aide de
metrocluster heal -phase root-aggregates
commande.mcc1A::> metrocluster heal -phase root-aggregates [Job 137] Job succeeded: Heal Root Aggregates is successful
Si la guérison est vetotée, vous avez la possibilité de réémettre le
metrocluster heal
commande avec le paramètre -override-vetos. Si vous utilisez ce paramètre facultatif, le système remplace tout veto logiciel qui empêche l’opération de correction. -
Vérifier que l’opération de correction est terminée en utilisant le
metrocluster operation show
commande sur le cluster destination :mcc1A::> metrocluster operation show Operation: heal-root-aggregates State: successful Start Time: 7/29/2016 20:54:41 End Time: 7/29/2016 20:54:42 Errors: -
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Sur le module de contrôleur défaillant, débranchez les blocs d’alimentation.
Étape 2 : ouvrir le module de contrôleur
Pour accéder aux composants à l’intérieur du contrôleur, vous devez d’abord retirer le module de contrôleur du système, puis retirer le capot du module de contrôleur.
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Si vous n’êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.
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Desserrez le crochet et la bride de boucle qui relient les câbles au périphérique de gestion des câbles, puis débranchez les câbles système et les SFP (si nécessaire) du module de contrôleur, en maintenant une trace de l’emplacement où les câbles ont été connectés.
Laissez les câbles dans le périphérique de gestion des câbles de sorte que lorsque vous réinstallez le périphérique de gestion des câbles, les câbles sont organisés.
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Retirez et mettez de côté les dispositifs de gestion des câbles des côtés gauche et droit du module de contrôleur.
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Desserrez la vis moletée sur la poignée de came du module de contrôleur.
Vis moletée
Poignée de came
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Tirez la poignée de came vers le bas et commencez à faire glisser le module de contrôleur hors du châssis.
Assurez-vous de prendre en charge la partie inférieure du module de contrôleur lorsque vous le faites glisser hors du châssis.
Étape 3 : remplacer la batterie NVMEM
Pour remplacer la batterie NVMEM de votre système, vous devez retirer la batterie NVMEM défectueuse du système, puis la remplacer par une nouvelle batterie NVMEM.
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Vérifiez le voyant NVMEM :
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Si votre système est dans une configuration haute disponibilité, passez à l’étape suivante.
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Si votre système est dans une configuration autonome, arrêtez correctement le module de contrôleur, puis vérifiez le voyant NVRAM identifié par l’icône NV.
Le voyant NVRAM clignote lors de l’installation du contenu dans la mémoire flash lorsque vous arrêtez le système. Une fois le transfert terminé, le voyant s’éteint. -
Si l’alimentation est perdue sans arrêt correct, la LED NVMEM clignote jusqu’à ce que le transfert soit terminé, puis la LED s’éteint.
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Si le voyant est allumé et que l’alimentation est allumée, les données non écrites sont stockées sur NVMEM.
Cela se produit généralement lors d’un arrêt non contrôlé après le démarrage du système ONTAP.
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Ouvrez le conduit d’air de la CPU et localisez la batterie NVMEM.
Languette de verrouillage de la batterie
Batterie NVMEM
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Saisissez la batterie et appuyez sur la languette de verrouillage bleue indiquant « POUSSER », puis soulevez la batterie pour la sortir du support et du module de contrôleur.
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Retirez la batterie de rechange de son emballage.
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Alignez la languette ou les languettes du support de batterie avec les encoches du côté du module de contrôleur, puis appuyez doucement sur le boîtier de la batterie jusqu’à ce que le boîtier de la batterie s’enclenche.
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Fermez le conduit d’air de l’UC.
Assurez-vous que la fiche mâle se verrouille sur la prise.
Étape 4 : réinstallez le contrôleur
Après avoir remplacé un composant dans le module de contrôleur, vous devez réinstaller le module de contrôleur dans le châssis du système et le démarrer dans un état où vous pouvez exécuter des tests de diagnostic sur le composant remplacé.
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Alignez l’extrémité du module de contrôleur avec l’ouverture du châssis, puis poussez doucement le module de contrôleur à mi-course dans le système.
N’insérez pas complètement le module de contrôleur dans le châssis tant qu’il n’y a pas été demandé. -
Recâblage du système, selon les besoins.
Si vous avez retiré les convertisseurs de support (QSFP ou SFP), n’oubliez pas de les réinstaller si vous utilisez des câbles à fibre optique.
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Terminez la réinstallation du module de contrôleur :
Le module de contrôleur commence à démarrer dès qu’il est complètement inséré dans le châssis. Soyez prêt à interrompre le processus de démarrage.
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Avec la poignée de came en position ouverte, poussez fermement le module de contrôleur jusqu’à ce qu’il rencontre le fond de panier et soit bien en place, puis fermez la poignée de came en position verrouillée.
Ne forcez pas trop lorsque vous faites glisser le module de contrôleur dans le châssis pour éviter d’endommager les connecteurs. -
Serrez la vis moletée sur la poignée de came à l’arrière du module de contrôleur.
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Si ce n’est déjà fait, réinstallez le périphérique de gestion des câbles.
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Fixez les câbles au dispositif de gestion des câbles à l’aide du crochet et de la sangle de boucle.
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Au fur et à mesure que chaque contrôleur démarre, appuyez sur
Ctrl-C
pour interrompre le processus de démarrage lorsque le message s’affichePress Ctrl-C for Boot Menu
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Sélectionnez l’option pour démarrer en mode maintenance dans le menu qui s’affiche.
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Étape 5 : exécutez les diagnostics au niveau du système
Après avoir installé une nouvelle batterie NVMEM, vous devez exécuter des diagnostics.
Votre système doit être à l’invite DU CHARGEUR pour démarrer System Level Diagnostics.
Toutes les commandes des procédures de diagnostic sont émises par le contrôleur où le composant est remplacé.
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Si le contrôleur à réparer n’est pas à l’invite DU CHARGEUR, effectuez la procédure suivante :
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Sélectionnez l’option mode Maintenance dans le menu affiché.
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Une fois le contrôleur démarré en mode maintenance, arrêtez le contrôleur :
halt
Une fois que vous avez terminé d’exécuter la commande, vous devez attendre que le système s’arrête à l’invite DU CHARGEUR.
Au cours du processus de démarrage, vous pouvez répondre en toute sécurité y
pour demander :-
Un avertissement s’affiche lorsque vous passez en mode maintenance dans une configuration HA, vous devez vous assurer que le contrôleur en bon état reste arrêté.
-
-
-
À l’invite DU CHARGEUR, accédez aux pilotes spéciaux spécialement conçus pour les diagnostics au niveau du système afin de fonctionner correctement :
boot_diags
Au cours du processus de démarrage, vous pouvez répondre en toute sécurité
y
Aux invites jusqu’à ce que l’invite du mode Maintenance (*>) s’affiche. -
Exécutez les tests de diagnostic de la mémoire NVMEM :
sldiag device run -dev nvmem
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Vérifiez qu’aucun problème matériel n’a été causé par le remplacement de la batterie NVMEM :
sldiag device status -dev nvmem -long -state failed
Les diagnostics au niveau du système vous renvoie à l’invite s’il n’y a pas d’échec de test ou répertorie l’état complet des échecs résultant du test du composant.
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Procédez comme suit en fonction du résultat de l’étape précédente :
Si les tests de diagnostic au niveau du système… Alors… Ont été achevés sans défaillance
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Effacez les journaux d’état :
sldiag device clearstatus
-
Vérifiez que le journal a été effacé :
sldiag device status
La réponse par défaut suivante est affichée :
SLDIAG : aucun message de journal n’est présent.
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Quitter le mode Maintenance :
halt
Le contrôleur affiche l’invite DU CHARGEUR.
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Démarrez le contrôleur à partir de l’invite DU CHARGEUR :
bye
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Faire revenir le contrôleur en mode de fonctionnement normal :
Si votre contrôleur est en… Alors… Une paire haute disponibilité
Effectuer un retour :
storage failover giveback -ofnode replacement_node_name
Si vous avez désactivé le rétablissement automatique, réactivez-le à l’aide de la commande Storage Failover modify. Configuration MetroCluster à deux nœuds
Passez à l’étape suivante. La procédure de rétablissement MetroCluster est effectuée lors de la prochaine tâche du processus de remplacement.
Une configuration autonome
Passez à l’étape suivante. Aucune action n’est requise. Vous avez terminé les diagnostics au niveau du système.
A entraîné des échecs de test
Déterminez la cause du problème :
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Quitter le mode Maintenance :
halt
Une fois que vous avez terminé d’exécuter la commande, attendez que le système s’arrête à l’invite DU CHARGEUR.
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Mettez les blocs d’alimentation hors tension ou laissez-les hors tension, en fonction du nombre de modules de contrôleur présents dans le châssis :
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Si le châssis comporte deux modules de contrôleur, laissez les blocs d’alimentation sous tension afin de fournir l’alimentation à l’autre module de contrôleur.
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Si le châssis comporte un module de contrôleur, mettez les blocs d’alimentation hors tension et débranchez-les des sources d’alimentation.
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Vérifier que vous avez bien remarqué tous les facteurs à prendre en compte pour l’exécution des diagnostics au niveau du système, que les câbles sont correctement connectés et que les composants matériels sont correctement installés dans le système de stockage.
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Démarrez le module de contrôleur que vous effectuez le service, interrompant le démarrage en appuyant sur
Ctrl-C
Lorsque vous êtes invité à accéder au menu de démarrage :-
Si le châssis comporte deux modules de contrôleur, asseoir complètement le module de contrôleur que vous effectuez l’entretien dans le châssis.
Le module de contrôleur s’amorce lorsqu’il est bien en place.
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Si vous avez un module de contrôleur dans le châssis, connectez les blocs d’alimentation, puis mettez-les sous tension.
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Dans le menu, sélectionnez Boot to maintenance mode.
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Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante :
halt
Une fois que vous avez terminé d’exécuter la commande, attendez que le système s’arrête à l’invite DU CHARGEUR.
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Exécutez à nouveau le test de diagnostic au niveau du système.
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Étape 6 : retournez les agrégats via une configuration MetroCluster à deux nœuds
Après avoir terminé le remplacement des unités remplaçables sur site dans une configuration MetroCluster à deux nœuds, vous pouvez exécuter l’opération de rétablissement MetroCluster. Cette configuration renvoie la configuration à son état de fonctionnement normal, avec les SVM (Storage Virtual machines) source et sur le site précédemment douteux actifs et peuvent accéder aux données des pools de disques locaux.
Cette tâche s’applique uniquement aux configurations MetroCluster à deux nœuds.
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Vérifiez que tous les nœuds sont dans le
enabled
état :metrocluster node show
cluster_B::> metrocluster node show DR Configuration DR Group Cluster Node State Mirroring Mode ----- ------- -------------- -------------- --------- -------------------- 1 cluster_A controller_A_1 configured enabled heal roots completed cluster_B controller_B_1 configured enabled waiting for switchback recovery 2 entries were displayed.
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Vérifier que la resynchronisation est terminée sur tous les SVM :
metrocluster vserver show
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Vérifier que toutes les migrations LIF automatiques effectuées par les opérations de correction ont été effectuées correctement :
metrocluster check lif show
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Effectuez le rétablissement en utilisant le
metrocluster switchback
utilisez une commande à partir d’un nœud du cluster survivant. -
Vérifiez que l’opération de rétablissement est terminée :
metrocluster show
L’opération de rétablissement s’exécute toujours lorsqu’un cluster est dans
waiting-for-switchback
état :cluster_B::> metrocluster show Cluster Configuration State Mode -------------------- ------------------- --------- Local: cluster_B configured switchover Remote: cluster_A configured waiting-for-switchback
Le rétablissement est terminé une fois les clusters dans
normal
état :cluster_B::> metrocluster show Cluster Configuration State Mode -------------------- ------------------- --------- Local: cluster_B configured normal Remote: cluster_A configured normal
Si un rétablissement prend beaucoup de temps, vous pouvez vérifier l’état des lignes de base en cours en utilisant le
metrocluster config-replication resync-status show
commande. -
Rétablir toutes les configurations SnapMirror ou SnapVault.
Étape 7 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp
Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièce et amp ; remplacements" pour plus d’informations.