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Remplacez le module de mise en cache ou ajoutez/remplacez un module « core dump » - AFF A700 et FAS9000

Contributeurs

Vous devez remplacer le module de cache du module de contrôleur lorsque votre système enregistre un message AutoSupport (ASUP) unique que le module a mis hors ligne. Dans le cas contraire, les performances s’en trouvent affectées. Si AutoSupport n’est pas activé, vous pouvez localiser le module de mise en cache défectueux par le voyant de panne situé à l’avant du module. Vous pouvez également ajouter ou remplacer le module de vidage central X9170A de 1 To, nécessaire si vous installez des tiroirs disques NS224 dans un système AFF A700.

Avant de commencer
  • Vous devez remplacer le composant défectueux par un composant FRU de remplacement que vous avez reçu de votre fournisseur.

  • Pour obtenir des instructions sur le remplacement à chaud du module de cache, reportez-vous à la section "Remplacement à chaud d’un module de cache".

  • Lors du retrait, du remplacement ou de l’ajout de modules de mise en cache ou de modules core dump, le nœud cible doit être arrêté sur le CHARGEUR.

  • AFF A700 prend en charge le module X9170A, ce qui est requis si vous ajoutez des tiroirs disques NS224.

  • Les modules de décharge principaux peuvent être installés dans les logements 6-1 et 6-2. La meilleure pratique recommandée consiste à installer le module dans le logement 6-1.

  • Le module de vidage du cœur X9170A n’est pas remplaçable à chaud.

Étape 1 : arrêt du contrôleur défaillant

Vous pouvez arrêter ou reprendre le contrôleur défaillant en suivant différentes procédures, en fonction de la configuration matérielle du système de stockage.

Option 1 : plupart des configurations

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l’état du contrôleur et, si nécessaire, prendre le contrôle de façon à ce que le contrôleur en bonne santé continue de transmettre des données provenant du stockage défaillant du contrôleur.

Description de la tâche
  • Si vous utilisez NetApp Storage Encryption, vous devez avoir réinitialisé le MSID en suivant les instructions de la section "Retour des disques SED en mode non protégé".

  • Si vous disposez d’un système SAN, vous devez avoir vérifié les messages d’événement cluster kernel-service show) Pour la lame SCSI du contrôleur altérée. Le cluster kernel-service show commande affiche le nom du nœud, l’état quorum du nœud concerné, l’état de disponibilité de ce nœud et l’état opérationnel de ce nœud.

    Chaque processus SCSI-Blade doit se trouver au quorum avec les autres nœuds du cluster. Tout problème doit être résolu avant de procéder au remplacement.

  • Si vous avez un cluster avec plus de deux nœuds, il doit être dans le quorum. Si le cluster n’est pas au quorum ou si un contrôleur en bonne santé affiche la valeur false pour l’éligibilité et la santé, vous devez corriger le problème avant de désactiver le contrôleur défaillant ; voir "Synchroniser un nœud avec le cluster".

Étapes
  1. Si AutoSupport est activé, supprimez la création automatique de dossier en invoquant un message AutoSupport : system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    Le message AutoSupport suivant supprime la création automatique de dossiers pendant deux heures : cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Désactiver le rétablissement automatique depuis la console du contrôleur sain : storage failover modify –node local -auto-giveback false

    Note Lorsque vous voyez voulez-vous désactiver l’auto-giveback?, entrez y.
  3. Faites passer le contrôleur douteux à l’invite DU CHARGEUR :

    Si le contrôleur en état de fonctionnement s’affiche…​ Alors…​

    Invite DU CHARGEUR

    Passez à la section retrait du module de contrôleur.

    Attente du retour…​

    Appuyez sur Ctrl-C, puis répondez y lorsque vous y êtes invité.

    Invite système ou invite de mot de passe

    Prendre le contrôle défectueux ou l’arrêter à partir du contrôleur en bon état : storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

    Lorsque le contrôleur douteux s’affiche en attente de rétablissement…​, appuyez sur Ctrl-C et répondez y.

Option 2 : le contrôleur est intégré à un MetroCluster à deux nœuds

Pour arrêter le contrôleur défaillant, vous devez déterminer l’état du contrôleur et, si nécessaire, basculer le contrôleur de sorte que ce dernier continue de transmettre des données depuis le stockage défaillant du contrôleur.

Description de la tâche
  • Si vous utilisez NetApp Storage Encryption, vous devez avoir réinitialisé le MSID à l’aide des instructions de la section « Return a FIPS drive or SED to Unprotected mode » de "Présentation du chiffrement NetApp avec l’interface de ligne de commande".

  • Vous devez laisser les alimentations allumées à l’issue de cette procédure pour fournir une alimentation au contrôleur en état.

Étapes
  1. Vérifiez l’état du contrôleur MetroCluster pour déterminer si le contrôleur défectueux a automatiquement basculé sur le contrôleur en bon état : metrocluster show

  2. Selon qu’un basculement automatique s’est produit, suivre le tableau suivant :

    En cas de dysfonctionnement du contrôleur…​ Alors…​

    A automatiquement basculé

    Passez à l’étape suivante.

    N’a pas été automatiquement commutée

    Effectuer un basculement planifié à partir du contrôleur en bon état : metrocluster switchover

    N’a pas été automatiquement commutée, vous avez tenté de basculer avec le metrocluster switchover la commande, et le basculement a été vetoté

    Examinez les messages de veto et, si possible, résolvez le problème et réessayez. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

  3. Resynchroniser les agrégats de données en exécutant le metrocluster heal -phase aggregates commande provenant du cluster survivant.

    controller_A_1::> metrocluster heal -phase aggregates
    [Job 130] Job succeeded: Heal Aggregates is successful.

    Si la guérison est vetotée, vous avez la possibilité de réémettre le metrocluster heal commande avec -override-vetoes paramètre. Si vous utilisez ce paramètre facultatif, le système remplace tout veto logiciel qui empêche l’opération de correction.

  4. Vérifiez que l’opération a été terminée à l’aide de la commande MetroCluster Operation show.

    controller_A_1::> metrocluster operation show
        Operation: heal-aggregates
          State: successful
    Start Time: 7/25/2016 18:45:55
       End Time: 7/25/2016 18:45:56
         Errors: -
  5. Vérifier l’état des agrégats à l’aide de storage aggregate show commande.

    controller_A_1::> storage aggregate show
    Aggregate     Size Available Used% State   #Vols  Nodes            RAID Status
    --------- -------- --------- ----- ------- ------ ---------------- ------------
    ...
    aggr_b2    227.1GB   227.1GB    0% online       0 mcc1-a2          raid_dp, mirrored, normal...
  6. Réparez les agrégats racine à l’aide de metrocluster heal -phase root-aggregates commande.

    mcc1A::> metrocluster heal -phase root-aggregates
    [Job 137] Job succeeded: Heal Root Aggregates is successful

    Si la guérison est vetotée, vous avez la possibilité de réémettre le metrocluster heal commande avec le paramètre -override-vetos. Si vous utilisez ce paramètre facultatif, le système remplace tout veto logiciel qui empêche l’opération de correction.

  7. Vérifier que l’opération de correction est terminée en utilisant le metrocluster operation show commande sur le cluster destination :

    mcc1A::> metrocluster operation show
      Operation: heal-root-aggregates
          State: successful
     Start Time: 7/29/2016 20:54:41
       End Time: 7/29/2016 20:54:42
         Errors: -
  8. Sur le module de contrôleur défaillant, débranchez les blocs d’alimentation.

Étape 2 : remplacer ou ajouter un module de mise en cache

Les modules Flash cache SSD NVMe (FlashCache ou modules de cache) sont des modules distincts. Ils sont situés à l’avant du module NVRAM. Pour remplacer ou ajouter un module de cache, placez-le à l’arrière du système sur le logement 6, puis suivez la séquence spécifique des étapes pour le remplacer.

Avant de commencer

Votre système de stockage doit répondre à certains critères en fonction de votre situation :

  • Il doit disposer du système d’exploitation approprié pour le module de cache que vous installez.

  • Il doit prendre en charge la capacité de mise en cache.

  • Le nœud cible doit être à l’invite DU CHARGEUR avant d’ajouter ou de remplacer le module de cache.

  • Le module de mise en cache de remplacement doit avoir la même capacité que le module de mise en cache défaillant, mais peut être proposé par un autre fournisseur pris en charge.

  • Tous les autres composants du système de stockage doivent fonctionner correctement. Si ce n’est pas le cas, vous devez contacter le support technique.

Étapes
  1. Si vous n’êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  2. Localisez le module de cache défectueux, dans le logement 6, par le voyant d’avertissement orange allumé à l’avant du module de cache.

  3. Retirez le module de mise en cache :

    Note Si vous ajoutez un autre module de cache à votre système, supprimez-le et passez à l’étape suivante.
    drw 9000 déposer les flashcache

    Bouton de déverrouillage orange.

    Poignée de came du module de cache.

    1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage orange situé à l’avant du module de mise en cache.

      Note N’utilisez pas le loquet de came d’E/S numéroté et à lettres pour éjecter le module de mise en cache. Le verrou de came d’E/S numéroté et gravé éjecte tout le module NVRAM10 et non le module de cache.
    2. Faites tourner la poignée de came jusqu’à ce que le module de cache commence à glisser hors du module NVRAM10.

    3. Tirez doucement la poignée de came vers vous pour retirer le module de cache du module NVRAM10.

      Assurez-vous de soutenir le module de mise en cache lorsque vous le retirez du module NVRAM10.

  4. Installez le module de mise en cache :

    1. Alignez les bords du module de cache avec l’ouverture du module NVRAM10.

    2. Poussez doucement le module de cache dans la baie jusqu’à ce que la poignée de came s’enclenche.

    3. Tourner la poignée de came jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Étape 3 : ajouter ou remplacer un module de vidage de mémoire du noyau X9170A

Le « core dump » de cache de 1 To, X9170A, est uniquement utilisé dans les systèmes AFF A700. Le module core dump ne peut pas être remplacé à chaud. Le module core dump est généralement situé à l’avant du module NVRAM dans le connecteur 6-1 à l’arrière du système. Pour remplacer ou ajouter le module core dump, localisez le logement 6-1, puis suivez la séquence spécifique des étapes pour l’ajouter ou le remplacer.

Avant de commencer
  • Votre système doit exécuter ONTAP 9.8 ou une version ultérieure pour ajouter un module de vidage de mémoire.

  • Le module de vidage du cœur X9170A n’est pas remplaçable à chaud.

  • Le nœud cible doit se trouver à l’invite DU CHARGEUR avant d’ajouter ou de remplacer le module de vidage de code.

  • Vous devez avoir reçu deux modules de vidage de mémoire X9170, un pour chaque contrôleur.

  • Tous les autres composants du système de stockage doivent fonctionner correctement. Si ce n’est pas le cas, vous devez contacter le support technique.

Étapes
  1. Si vous n’êtes pas déjà mis à la terre, mettez-vous à la terre correctement.

  2. Si vous remplacez un module « core dump » défectueux, localisez-le et supprimez-le :

    drw 9000 déposer les flashcache

    Bouton de déverrouillage orange.

    Poignée de came du module de décharge du noyau.

    1. Localisez le module défectueux par le voyant d’avertissement orange situé à l’avant du module.

    2. Appuyez sur le bouton de déverrouillage orange situé à l’avant du module de décharge principal.

      Note N’utilisez pas le loquet de came d’E/S numéroté et à lettres pour éjecter le module de vidage de noyau. Le verrou de came d’E/S numéroté et gravé éjecte tout le module NVRAM10 et non le module de vidage du noyau.
    3. Faites tourner la poignée de came jusqu’à ce que le module de vidage du noyau commence à glisser hors du module NVRAM10.

    4. Tirez doucement la poignée de came vers vous pour retirer le module de vidage du noyau du module NVRAM10 et mettez-le de côté.

      Assurez-vous de soutenir le module de vidage du noyau lorsque vous le retirez du module NVRAM10.

  3. Installez le module de vidage de mémoire :

    1. Si vous installez un nouveau module de vidage de mémoire, retirez-le du logement 6-1.

    2. Alignez les bords du module de vidage de la mémoire avec l’ouverture du module NVRAM10.

    3. Poussez doucement le module de décharge du noyau dans la baie jusqu’à ce que la poignée de came s’engage.

    4. Tourner la poignée de came jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Étape 4 : redémarrer le contrôleur après le remplacement d’une unité remplaçable sur site

Après avoir remplacé le FRU, vous devez redémarrer le module de contrôleur.

Étape
  1. Pour démarrer ONTAP à partir de l’invite DU CHARGEUR, entrez bye.

Étape 5 : retournez les agrégats via une configuration MetroCluster à deux nœuds

Après avoir terminé le remplacement des unités remplaçables sur site dans une configuration MetroCluster à deux nœuds, vous pouvez exécuter l’opération de rétablissement MetroCluster. Cette configuration renvoie la configuration à son état de fonctionnement normal, avec les SVM (Storage Virtual machines) source et sur le site précédemment douteux actifs et peuvent accéder aux données des pools de disques locaux.

Cette tâche s’applique uniquement aux configurations MetroCluster à deux nœuds.

Étapes
  1. Vérifiez que tous les nœuds sont dans le enabled état : metrocluster node show

    cluster_B::>  metrocluster node show
    
    DR                           Configuration  DR
    Group Cluster Node           State          Mirroring Mode
    ----- ------- -------------- -------------- --------- --------------------
    1     cluster_A
                  controller_A_1 configured     enabled   heal roots completed
          cluster_B
                  controller_B_1 configured     enabled   waiting for switchback recovery
    2 entries were displayed.
  2. Vérifier que la resynchronisation est terminée sur tous les SVM : metrocluster vserver show

  3. Vérifier que toutes les migrations LIF automatiques effectuées par les opérations de correction ont été effectuées correctement : metrocluster check lif show

  4. Effectuez le rétablissement en utilisant le metrocluster switchback utilisez une commande à partir d’un nœud du cluster survivant.

  5. Vérifiez que l’opération de rétablissement est terminée : metrocluster show

    L’opération de rétablissement s’exécute toujours lorsqu’un cluster est dans waiting-for-switchback état :

    cluster_B::> metrocluster show
    Cluster              Configuration State    Mode
    --------------------	------------------- 	---------
     Local: cluster_B configured       	switchover
    Remote: cluster_A configured       	waiting-for-switchback

    Le rétablissement est terminé une fois les clusters dans normal état :

    cluster_B::> metrocluster show
    Cluster              Configuration State    Mode
    --------------------	------------------- 	---------
     Local: cluster_B configured      		normal
    Remote: cluster_A configured      		normal

    Si un rétablissement prend beaucoup de temps, vous pouvez vérifier l’état des lignes de base en cours en utilisant le metrocluster config-replication resync-status show commande.

  6. Rétablir toutes les configurations SnapMirror ou SnapVault.

Étape 6 : renvoyer la pièce défaillante à NetApp

Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit. Voir la "Retour de pièce et amp ; remplacements" pour plus d’informations.