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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Activation d'AutoSupport à la demande

Contributeurs
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AutoSupport On Demand peut vous aider à résoudre les problèmes sur lesquels le support technique travaille activement. Lorsque vous activez AutoSupport On Demand, le support technique peut demander l'envoi des messages AutoSupport sans intervention de votre part.

Ce dont vous avez besoin

  • Vous devez être connecté à Grid Manager à l'aide d'un navigateur pris en charge.

  • Vous devez disposer de l'autorisation accès racine ou autre configuration grille.

  • Vous devez avoir activé les messages AutoSupport hebdomadaires.

  • Vous devez avoir défini le protocole de transport sur HTTPS.

Description de la tâche

Lorsque vous activez cette fonctionnalité, le support technique peut demander à votre système StorageGRID d'envoyer automatiquement des messages AutoSupport. Le support technique peut également définir l'intervalle d'interrogation pour les requêtes AutoSupport On Demand.

Le support technique ne peut ni activer ni désactiver AutoSupport On Demand.

Étapes

  1. Sélectionnez support > Outils > AutoSupport.

    La page AutoSupport s'affiche avec l'onglet Paramètres sélectionné.

  2. Sélectionnez le bouton d'option HTTPS dans la section Protocol Details de la page.

    ASUP

  3. Cochez la case Activer AutoSupport hebdomadaire.

  4. Cochez la case Activer AutoSupport On Demand.

  5. Sélectionnez Enregistrer.

    AutoSupport On Demand est activé et le support technique peut envoyer des demandes AutoSupport On Demand à StorageGRID.