Dépanner un serveur syslog externe
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Le tableau suivant décrit les messages d'erreur du serveur syslog externe et répertorie les actions correctives.
Message d'erreur | Description et actions recommandées |
---|---|
Impossible de résoudre le nom d'hôte |
Le FQDN que vous avez saisi pour le serveur syslog n'a pas pu être résolu en adresse IP.
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Connexion refusée |
Une connexion TCP ou TLS au serveur syslog a été refusée. Il se peut qu'il n'y ait pas d'écoute de service sur le port TCP ou TLS de l'hôte, ou qu'un pare-feu bloque l'accès.
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Réseau inaccessible |
Le serveur syslog ne se trouve pas sur un sous-réseau directement connecté. Un routeur a renvoyé un message d’échec ICMP pour indiquer qu’il n’a pas pu transférer les messages de test des nœuds répertoriés vers le serveur syslog.
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Hôte inaccessible |
Le serveur syslog se trouve sur un sous-réseau directement connecté (sous-réseau utilisé par les nœuds répertoriés pour leurs adresses IP Grid, Admin ou client). Les nœuds ont tenté d’envoyer des messages de test, mais n’ont pas reçu de réponses aux requêtes ARP pour l’adresse MAC du serveur syslog.
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La connexion a expiré |
Une tentative de connexion TCP/TLS a été effectuée, mais aucune réponse n'a été reçue depuis longtemps du serveur syslog. Il peut y avoir une mauvaise configuration de routage ou un pare-feu peut tomber du trafic sans envoyer de réponse (configuration commune).
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Connexion fermée par le partenaire |
Une connexion TCP au serveur syslog a été établie avec succès, mais elle a été fermée ultérieurement. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène :
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Erreur de certificat TLS |
Le certificat de serveur reçu du serveur syslog n'était pas compatible avec le bundle de certificats CA et le certificat client que vous avez fournis.
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Transfert suspendu |
Les enregistrements syslog ne sont plus transférés vers le serveur syslog et StorageGRID ne peut pas détecter la raison. Examinez les journaux de débogage fournis avec cette erreur pour tenter de déterminer la cause principale. |
Session TLS interrompue |
Le serveur syslog a mis fin à la session TLS et StorageGRID ne parvient pas à détecter la raison.
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Échec de la requête de résultats |
Le nœud d'administration utilisé pour la configuration et le test du serveur syslog ne peut pas demander les résultats de test à partir des nœuds répertoriés. Un ou plusieurs nœuds sont peut-être en panne.
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