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Résolution des problèmes de connexion (SG5600)

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Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l'installation de l'appliance StorageGRID, vous devez effectuer les actions correctives indiquées.

Impossible de se connecter à l'appliance StorageGRID via le réseau

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appliance, il se peut qu'il y ait un problème de réseau ou que l'installation du matériel n'ait pas été correctement effectuée.

  • Numéro

    Vous ne pouvez pas connecter l'appareil.

  • Cause

    Cela peut se produire en cas de problème réseau ou si l'installation du matériel n'a pas abouti.

  • * Action corrective*

    1. Ping de l'appareil :
      ping E5600_controller_IP

    2. Pour accéder au programme d'installation de l'appliance StorageGRID, ouvrez un navigateur et entrez les informations suivantes :
      https://Management_Port_IP:8443

      Pour Management_Port_IP, entrez l'adresse IP du port de gestion 1 sur le contrôleur E5600SG (provisionnée lors de l'installation physique).

    3. Cliquez sur configurer le réseau d'administration et vérifiez l'adresse IP.

    4. Si vous recevez une réponse de la commande ping, vérifiez que le port 8443 est ouvert dans les pare-feu.

    5. Redémarrez l'appareil.

    6. Actualisez la page Web d'installation.

    7. Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique du site de support NetApp à l'adresse "mysupport.netapp.com".

Informations associées

Codes d'affichage sept segments du contrôleur E5600SG