Résolution des problèmes de connexion (SG5600)
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Installer et entretenir le matériel de l'appareil
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Installer et entretenir le matériel de l'appareil
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Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l'installation de l'appliance StorageGRID, vous devez effectuer les actions correctives indiquées.
Impossible de se connecter à l'appliance StorageGRID via le réseau
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appliance, il se peut qu'il y ait un problème de réseau ou que l'installation du matériel n'ait pas été correctement effectuée.
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Numéro
Vous ne pouvez pas connecter l'appareil.
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Cause
Cela peut se produire en cas de problème réseau ou si l'installation du matériel n'a pas abouti.
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* Action corrective*
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Ping de l'appareil :
ping E5600_controller_IP
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Pour accéder au programme d'installation de l'appliance StorageGRID, ouvrez un navigateur et entrez les informations suivantes :
https://Management_Port_IP:8443
Pour Management_Port_IP, entrez l'adresse IP du port de gestion 1 sur le contrôleur E5600SG (provisionnée lors de l'installation physique).
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Cliquez sur configurer le réseau d'administration et vérifiez l'adresse IP.
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Si vous recevez une réponse de la commande ping, vérifiez que le port 8443 est ouvert dans les pare-feu.
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Redémarrez l'appareil.
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Actualisez la page Web d'installation.
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Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique du site de support NetApp à l'adresse "mysupport.netapp.com".
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