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Erreur : erreur de synchronisation avec le logiciel SANtricity OS

Contributeurs
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L'affichage à sept segments sur le contrôleur de calcul affiche un code d'erreur HE si le programme d'installation de l'appliance StorageGRID ne peut pas se synchroniser avec le logiciel SANtricity OS.

Description de la tâche

Si un code d'erreur HE s'affiche, effectuez cette action corrective.

Étapes

  1. Vérifiez les deux câbles d'interconnexion entre les deux contrôleurs et assurez-vous que les câbles et les émetteurs-récepteurs SFP+ sont correctement connectés.

  2. Si nécessaire, remplacez un ou les deux câbles ou émetteurs-récepteurs SFP+, puis réessayez.

  3. Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.