Skip to main content
Une version plus récente de ce produit est disponible.
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Connexion à l'appareil impossible

Contributeurs
PDF

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appliance, il se peut qu'il y ait un problème de réseau ou que l'installation du matériel n'ait pas été correctement effectuée.

Étapes

  1. Si vous ne pouvez pas vous connecter à SANtricity System Manager :

    1. Essayez d'envoyer une requête ping à l'appliance en utilisant l'adresse IP de l'un des contrôleurs de stockage du réseau de gestion pour SANtricity System Manager :
      ping Storage_Controller_IP

    2. Si vous ne recevez aucune réponse de la commande ping, confirmez que vous utilisez la bonne adresse IP.

      Utilisez l'adresse IP pour le port de gestion 1 de l'un des contrôleurs de stockage.

    3. Si l'adresse IP est correcte, vérifiez le câblage du dispositif et la configuration du réseau.

      Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.

    4. Si la commande ping a réussi, ouvrez un navigateur Web.

    5. Entrez l'URL pour SANtricity System Manager :
      https://Storage_Controller_IP

      La page de connexion à SANtricity System Manager s'affiche.

  2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au contrôleur SG6000-CN :

    1. Essayez d'envoyer une requête ping à l'appareil à l'aide de l'adresse IP du contrôleur SG6000-CN :
      ping SG6000-CN_Controller_IP

    2. Si vous ne recevez aucune réponse de la commande ping, confirmez que vous utilisez la bonne adresse IP.

      Vous pouvez utiliser l'adresse IP de l'appliance sur le réseau Grid, le réseau Admin ou le réseau client.

    3. Si l'adresse IP est correcte, vérifiez le câblage de l'appliance, les émetteurs-récepteurs SFP et la configuration du réseau.

    4. Si l'accès physique au SG6000-CN est disponible, vous pouvez utiliser une connexion directe à l'adresse IP locale de liaison permanente 169.254.0.1 pour vérifier la configuration de la mise en réseau du contrôleur et la mettre à jour si nécessaire. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à l'étape 2 de la section Accès au programme d'installation de l'appliance StorageGRID.

      Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.

    5. Si la commande ping a réussi, ouvrez un navigateur Web.

    6. Entrez l'URL du programme d'installation de l'appliance StorageGRID :
      https://SG6000-CN_Controller_IP:8443

      La page d'accueil s'affiche.