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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Remplacez le contrôleur de stockage dans le SG6000

Contributeurs
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Vous devrez peut-être remplacer un contrôleur E2800 Series ou un contrôleur EF570 si ce dernier ne fonctionne pas de manière optimale ou en cas de défaillance.

Avant de commencer

  • Vous disposez d'un contrôleur de remplacement avec la même référence que le contrôleur que vous remplacez.

  • Vous avez des étiquettes pour identifier chaque câble connecté au contrôleur.

  • Vous avez un bracelet ESD, ou vous avez pris d'autres précautions antistatiques.

  • Vous avez un tournevis cruciforme n° 1.

  • Vous avez trouvé physiquement l'appliance de stockage où vous remplacez le contrôleur dans le data Center.

    "Localiser le contrôleur dans le data Center"

Important Ne vous fiez pas aux instructions E-Series pour remplacer un contrôleur de l'appliance StorageGRID, car les procédures ne sont pas identiques.
Description de la tâche

Vous pouvez déterminer si vous avez un contrôleur défectueux de deux manières :

  • Il vous est alors dirigé vers le remplacement du contrôleur dans SANtricity System Manager.

  • La LED d'avertissement orange située sur le contrôleur est allumée, ce qui indique que le contrôleur est en panne.

    Important Si les deux contrôleurs du tiroir disposent de leurs LED d'avertissement, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

Si votre appliance contient deux contrôleurs de stockage, vous pouvez remplacer l'un des contrôleurs lorsque votre appliance est sous tension et effectuer des opérations de lecture/écriture, tant que les conditions suivantes sont réunies :

  • Le second contrôleur du tiroir est à l'état optimal.

  • Le champ OK à supprimer de la zone Détails du gourou de la restauration dans le Gestionnaire de système SANtricity affiche Oui, indiquant qu'il est sûr de supprimer ce composant.

Important Si possible, placez l'appareil en mode de maintenance pour cette procédure de remplacement afin de minimiser l'impact potentiel d'erreurs ou de défaillances imprévues.
Important Si le second contrôleur du tiroir n'a pas l'état optimal ou si le gourou de la restauration indique qu'il n'est pas OK pour retirer le contrôleur, contactez le support technique.

Lorsque vous remplacez un contrôleur, vous devez retirer la batterie du contrôleur d'origine et l'installer dans le contrôleur de remplacement. Dans certains cas, vous devrez également retirer la carte d'interface hôte du contrôleur d'origine et l'installer dans le contrôleur de remplacement.

Remarque Dans la plupart des modèles d'appliance, les contrôleurs de stockage n'incluent pas de cartes d'interface hôte (HIC).

Étape 1 : préparer le contrôleur de remplacement

Préparez le contrôleur E2800A ou E2800B de rechange.

Étapes

  1. Déballez le nouveau contrôleur et placez-le sur une surface plane et sans électricité statique.

    Conservez les matériaux d'emballage à utiliser lors de l'expédition du contrôleur défectueux.

  2. Localisez les étiquettes d'adresse MAC et de référence des FRU à l'arrière du contrôleur de remplacement.

Ces figures illustrent le contrôleur E2800A et le contrôleur E2800B. La procédure de remplacement des contrôleurs E2800 Series et du contrôleur EF570 est identique.

Contrôleur de stockage E2800A :

Étiquettes MAC et FRU sur contrôleur E2800A

Contrôleur de stockage E2800B :

Étiquettes MAC et FRU sur contrôleur E2800A
Étiquette composant Description

1

Adresse MAC

L'adresse MAC du port de gestion 1 (« P1 sur le E2800A et 0a sur le E2800B »). Si vous avez utilisé DHCP pour obtenir l'adresse IP du contrôleur d'origine, vous devez disposer de cette adresse pour vous connecter au nouveau contrôleur.

2

Référence de l'unité remplaçable sur site

Numéro de référence de l'unité remplaçable sur site. Ce numéro doit correspondre au numéro de référence de remplacement du contrôleur actuellement installé.

3

HIC 4 ports

La carte d'interface hôte 4 ports (HIC). Cette carte doit être déplacée vers le nouveau contrôleur lors du remplacement.

Remarque : le contrôleur E2800A n'a pas de HIC.

Ste 2 : mettre le contrôleur hors ligne

Vous préparer à retirer le contrôleur défectueux et à le mettre hors ligne.

Étapes

  1. Préparez-vous à retirer le contrôleur. Ces étapes sont réalisées à l'aide de SANtricity System Manager.

    1. Vérifiez que le numéro de référence de la référence de remplacement du contrôleur défectueux est identique à celui de la référence de l'unité remplaçable sur site du contrôleur de remplacement.

      Lorsqu'un contrôleur présente une défaillance et doit être remplacé, la référence du remplacement est affichée dans la zone Détails du Recovery Guru. Si vous avez besoin de trouver ce numéro manuellement, vous pouvez consulter l'onglet base du contrôleur.

    Important Perte possible de l'accès aux données et#8212; si les deux numéros de pièce ne sont pas les mêmes, ne pas tenter cette procédure.

    1. Sauvegardez la base de données de configuration.

      Si un problème survient lorsque vous supprimez un contrôleur, vous pouvez utiliser le fichier enregistré pour restaurer votre configuration.

    2. Collecte des données d'assistance pour l'appareil.

      Remarque La collecte des données de support avant et après le remplacement d'un composant vous permet d'envoyer un ensemble complet de journaux au support technique si le remplacement ne résout pas le problème.

    3. Mettre le contrôleur que vous prévoyez de remplacer hors ligne.

  2. Met le tiroir contrôleur hors tension.

Étape 3 : retirez le contrôleur

Retirez le contrôleur de l'appareil.

Étapes

  1. Placez un bracelet antistatique ou prenez d'autres précautions antistatiques.

  2. Etiqueter les câbles puis débrancher les câbles et les SFP.

    Important Pour éviter toute dégradation des performances, ne tordez pas, ne pliez pas, ne pincez pas ou ne montez pas sur les câbles.

  3. Libérez le contrôleur de l'appareil en appuyant sur le loquet de la poignée de came jusqu'à ce qu'il se relâche, puis ouvrez la poignée de came vers la droite.

  4. A l'aide de deux mains et de la poignée de came, faites glisser le contrôleur hors de l'appareil.

    Important Toujours utiliser deux mains pour soutenir le poids du contrôleur.

  5. Placez le contrôleur sur une surface plane et sans électricité statique, le capot amovible orienté vers le haut.

  6. Retirez le capot en appuyant sur le bouton et en le faisant glisser hors du capot.

Étape 4 : déplacer la batterie vers le nouveau contrôleur

Retirez la batterie du contrôleur défectueux et installez-la dans le contrôleur de remplacement.

Étapes

  1. Vérifiez que le voyant vert à l'intérieur du contrôleur (entre la batterie et les modules DIMM) est éteint.

    Si ce voyant vert est allumé, le contrôleur utilise toujours l'alimentation de la batterie. Vous devez attendre que ce voyant s'éteigne avant de retirer des composants.

    LED verte sur la baie E2800
    Élément Description

    1

    LED active du cache interne

    2

    Batterie

  2. Repérez le loquet de dégagement bleu de la batterie.

  3. Déverrouillez la batterie en appuyant sur le loquet de déverrouillage vers le bas et en l'éloignant du contrôleur.

    Loquet de la batterie
    Élément Description

    1

    Loquet de déblocage de la batterie

    2

    Batterie

  4. Soulevez la batterie et faites-la glisser hors du contrôleur.

  5. Retirer le capot du contrôleur de remplacement.

  6. Orientez le contrôleur de remplacement de manière à ce que le logement de la batterie soit orienté vers vous.

  7. Insérez la batterie dans le contrôleur en l'inclinant légèrement vers le bas.

    Vous devez insérer la bride métallique située à l'avant de la batterie dans le logement situé en bas du contrôleur et faire glisser le haut de la batterie sous la petite goupille d'alignement située sur le côté gauche du contrôleur.

  8. Déplacez le loquet de la batterie vers le haut pour fixer la batterie.

    Lorsque le loquet s'enclenche, le bas des crochets de verrouillage se trouve dans une fente métallique du châssis.

  9. Retournez le contrôleur pour vérifier que la batterie est correctement installée.

    Important Dommages matériels possibles — la bride métallique à l'avant de la batterie doit être complètement insérée dans le logement du contrôleur (comme indiqué sur la première figure). Si la batterie n'est pas installée correctement (comme illustré sur la deuxième figure), la bride métallique peut entrer en contact avec la carte contrôleur, ce qui peut endommager la carte.

    • Correct — la bride métallique de la batterie est complètement insérée dans le logement du contrôleur:

      Bride de batterie conforme

    • Incorrect — la bride métallique de la batterie n'est pas insérée dans le logement du contrôleur :

      Bride de batterie incorrecte

  10. Replacer le capot du contrôleur.

STEP5 : déplacer HIC vers le nouveau contrôleur, si nécessaire

Si le contrôleur défectueux est équipé d'une carte d'interface hôte (HIC), déplacez la carte HIC du contrôleur défectueux vers le contrôleur de remplacement.

Une HIC distincte est utilisée uniquement pour le contrôleur E2800B. La carte HIC est montée sur la carte contrôleur principale et comprend deux connecteurs SPF.

Remarque Les illustrations de cette procédure montrent une HIC 2 ports. La HIC de votre contrôleur peut avoir un nombre différent de ports.
E2800A

Un contrôleur E2800A ne possède pas de HIC.

Remettez le capot du contrôleur E2800A en place et passez à l'étape Étape 6 : remplacer le contrôleur

E2800B

Déplacez le HIC du contrôleur E2800B défectueux vers le contrôleur de remplacement.

Étapes

  1. Supprimer tout SFP de la HIC.

  2. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, retirez les vis qui fixent le cadran HIC au contrôleur.

    Il y a quatre vis : une sur le dessus, une sur le côté et deux sur l'avant.

    Vis du panneau avant du système E2800

  3. Retirez la plaque HIC.

  4. À l'aide de vos doigts ou d'un tournevis cruciforme, desserrez les trois vis à molette qui fixent le HIC à la carte contrôleur.

  5. Détachez avec précaution la carte HIC de la carte contrôleur en la soulevant et en la faisant glisser vers l'arrière.

    Avertissement Veillez à ne pas rayer ou heurter les composants au bas de la HIC ou au-dessus de la carte contrôleur.
    Vis moletées HIC E2800A
    Étiquette Description

    1

    Carte d'interface hôte

    2

    Vis moletées

  6. Placez le HIC sur une surface antistatique.

  7. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, retirez les quatre vis qui fixent le cache blanc au contrôleur de remplacement, puis retirez le cache.

  8. Alignez les trois vis moletées de la HIC avec les trous correspondants du contrôleur de remplacement, puis alignez le connecteur situé au bas de la HIC avec le connecteur d'interface HIC de la carte contrôleur.

    Veillez à ne pas rayer ou heurter les composants au bas de la HIC ou au-dessus de la carte contrôleur.

  9. Abaisser avec précaution la HIC et mettre le connecteur HIC en place en appuyant doucement sur la HIC.

    Avertissement Dommage possible de l'équipement — attention de ne pas pincer le connecteur ruban doré pour les voyants du contrôleur entre le HIC et les vis moletées.
    Vis à serrage à main E2800A HIC
    Étiquette Description

    1

    Carte d'interface hôte

    2

    Vis moletées

  10. Serrez les vis à molette HIC à la main.

    N'utilisez pas de tournevis, sinon vous risquez de trop serrer les vis.

  11. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, fixez le cadran HIC retiré du contrôleur d'origine sur le nouveau contrôleur à l'aide de quatre vis.

    Vis de façade E2800A

  12. Réinstallez tous les SFP retirés dans le HIC.

Étape 6 : remplacer le contrôleur

Installez le contrôleur de remplacement et vérifiez qu'il a rejoint la grille.

Étapes

  1. Installez le contrôleur de remplacement sur l'appliance.

    1. Retournez le contrôleur pour que le capot amovible soit orienté vers le bas.

    2. Avec la poignée de came en position ouverte, faites glisser le contrôleur complètement dans l'appareil.

    3. Déplacez la poignée de came vers la gauche pour verrouiller le contrôleur en place.

    4. Remplacer les câbles et les SFP.

    5. Mettez le tiroir contrôleur sous tension.

    6. Si le contrôleur d'origine utilise DHCP pour l'adresse IP, localisez l'adresse MAC sur l'étiquette située à l'arrière du contrôleur de remplacement. Demandez à votre administrateur réseau d'associer le DNS/réseau et l'adresse IP du contrôleur que vous avez supprimé à l'adresse MAC du contrôleur de remplacement.

      Remarque Si le contrôleur d'origine n'a pas utilisé DHCP pour l'adresse IP, le nouveau contrôleur adopte l'adresse IP du contrôleur que vous avez retiré.

  2. Mettre le contrôleur en ligne à l'aide de SANtricity System Manager :

    1. Sélectionnez matériel.

    2. Si le graphique montre les lecteurs, sélectionnez Afficher le verso du tiroir.

    3. Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez placer en ligne.

    4. Sélectionnez placer en ligne dans le menu contextuel et confirmez que vous souhaitez effectuer l'opération.

    5. Vérifiez que l'affichage à sept segments indique l'état de 99.

  3. Confirmer que le nouveau contrôleur est optimal et collecter les données de support.

Après le remplacement de la pièce, renvoyez la pièce défectueuse à NetApp, en suivant les instructions RMA (retour de matériel) livrées avec le kit. Voir la "Retour de pièce et amp ; remplacements" pour plus d'informations.

Informations associées

"Site de documentation sur les systèmes NetApp E-Series"