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Dépannez les erreurs de mise à niveau du firmware des disques

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Résolvez les erreurs qui peuvent se produire lorsque vous utilisez SANtricity System Manager pour mettre à niveau le firmware des disques de votre appliance.

  • Disques affectés en échec

    • L'une des raisons de la défaillance est que le lecteur ne possède pas la signature appropriée. Assurez-vous que le disque concerné est un disque autorisé. Contactez le support technique pour plus d'informations.

    • Lorsque vous remplacez un lecteur, assurez-vous que sa capacité est supérieure ou égale à celle du lecteur défectueux que vous remplacez.

    • Vous pouvez remplacer le disque défectueux alors que la matrice de stockage reçoit des E/S.

  • Vérifier la matrice de stockage

    • Assurez-vous qu'une adresse IP a été attribuée à chaque contrôleur.

    • Assurez-vous que tous les câbles connectés au contrôleur ne sont pas endommagés.

    • Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés.

  • Disques de secours intégrés

    Ce problème d'erreur doit être corrigé avant de pouvoir mettre à niveau le micrologiciel.

  • Groupes de volumes incomplets

    Si un ou plusieurs groupes de volumes ou pools de disques sont incomplets, vous devez corriger cette condition d'erreur avant de pouvoir mettre à niveau le micrologiciel.

  • Opérations exclusives (autres que l'analyse des supports/parité en arrière-plan) actuellement en cours d'exécution sur n'importe quel groupe de volumes

    Si une ou plusieurs opérations exclusives sont en cours, les opérations doivent être effectuées avant la mise à niveau du micrologiciel. Utilisez System Manager pour surveiller la progression des opérations.

  • Volumes manquants

    Vous devez corriger la condition de volume manquant avant de pouvoir mettre à niveau le micrologiciel.

  • L'un ou l'autre des contrôleurs dans un état autre que optimal

    L'un des contrôleurs de la baie de stockage doit faire attention. Ce problème doit être résolu avant la mise à niveau du firmware.

  • Discordance des informations de partition de stockage entre les graphiques d'objet du contrôleur

    Une erreur s'est produite lors de la validation des données sur les contrôleurs. Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Échec de la vérification du contrôleur de base de données SPM

    Une erreur de mappage de la base de données de mappage des partitions de stockage s'est produite sur un contrôleur. Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Validation de la base de données de configuration (si prise en charge par la version du contrôleur de la matrice de stockage)

    Une erreur de base de données de configuration s'est produite sur un contrôleur. Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Vérifications liées au MEL

    Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Plus de 10 événements MEL informationnels ou critiques de la DDE ont été rapportés au cours des 7 derniers jours

    Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Plus de 2 pages 2C des événements MEL critiques ont été rapportés au cours des 7 derniers jours

    Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Plus de 2 événements MEL critiques de canal d'entraînement dégradés ont été signalés au cours des 7 derniers jours

    Contactez le support technique pour résoudre ce problème.

  • Plus de 4 entrées MEL critiques au cours des 7 derniers jours

    Contactez le support technique pour résoudre ce problème.