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Résolution des problèmes de transmission des messages des services de plate-forme (alarme SMTT)

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L'alarme Total Events (SMTT) est déclenchée dans Grid Manager si un message de service de plate-forme est envoyé à une destination qui ne peut pas accepter les données.

Description de la tâche

Par exemple, un téléchargement partitionné S3 peut réussir même si la réplication ou le message de notification associé ne peut pas être remis au terminal configuré. Ou bien, un message pour la réplication CloudMirror peut ne pas être livré si les métadonnées sont trop longues.

L'alarme SMTT contient un message du dernier événement qui indique : Failed to publish notifications for bucket-name object key pour le dernier objet dont la notification a échoué.

Les messages d'événement sont également répertoriés dans le /var/local/log/bycast-err.log fichier journal. Voir la "Référence des fichiers journaux".

Pour plus d'informations, reportez-vous au "Résoudre les problèmes liés aux services de plateforme". Vous devrez peut-être le faire "Accédez au locataire à partir du gestionnaire de locataires" pour déboguer une erreur de service de plate-forme.

Étapes

  1. Pour afficher l'alarme, sélectionnez NOEUDS > site > grid node > Events.

  2. Afficher le dernier événement en haut du tableau.

    Les messages d'événement sont également répertoriés dans le /var/local/log/bycast-err.log.

  3. Suivez les instructions fournies dans le contenu de l'alarme SMTT pour corriger le problème.

  4. Sélectionnez Réinitialiser le nombre d'événements.

  5. Notifier le locataire des objets dont les messages de services de plate-forme n'ont pas été livrés.

  6. Demandez au locataire de déclencher l'échec de la réplication ou de la notification en mettant à jour les métadonnées ou balises de l'objet.