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OnCommand Workflow Automation 5.1
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Configurez AutoSupport

Contributeurs
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Vous pouvez configurer plusieurs paramètres AutoSupport tels que la planification, le contenu des messages AutoSupport et le serveur proxy. AutoSupport envoie chaque semaine des journaux du contenu que vous avez sélectionné à des fins de support technique pour l'archivage et l'analyse des problèmes.

Étapes

  1. Connectez-vous à WFA via un navigateur Web en tant qu'administrateur.

  2. Cliquez sur Paramètres et sous Configuration, cliquez sur AutoSupport.

  3. Assurez-vous que la case Activer AutoSupport est sélectionnée.

  4. Entrez les informations requises.

  5. Sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste contenu :

    Si vous souhaitez inclure…​ Choisissez ensuite cette option…​

    Uniquement les détails de configuration, tels que les utilisateurs, les flux de production et les commandes de votre installation WFA

    envoyer uniquement les données de configuration

    Détails de la configuration WFA et données dans des tables cache WFA telles que le schéma

    envoi des données de configuration et de mise en cache (par défaut)

    Détails de la configuration WFA, données dans les tables cache WFA et données dans le répertoire d'installation

    envoi de la configuration et mise en cache des données étendues
    Remarque

    Le mot de passe d'un utilisateur WFA est not inclus dans les données AutoSupport.

  6. Vérifiez que vous pouvez télécharger un message AutoSupport :

    1. Cliquez sur Télécharger.

    2. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez l'emplacement d'enregistrement du fichier .7z.

  7. Testez l'envoi d'un message AutoSupport à la destination spécifiée en cliquant sur Envoyer maintenant.

  8. Cliquez sur Enregistrer.