Recupero del bundle di supporto utilizzando un client UNIX o Linux
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Se si utilizza UNIX o Linux, è possibile recuperare il pacchetto di supporto dalla vApp utilizzando l'interfaccia a riga di comando (CLI) sul server client Linux. È possibile utilizzare SCP o SFTP per recuperare il bundle di supporto.
Prima di iniziare
Per eseguire questa attività, è necessario essere l'utente che esegue la manutenzione.
È necessario aver generato un bundle di supporto utilizzando la console di manutenzione e avere a disposizione il nome del bundle di supporto.
Fasi
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Accedere alla CLI tramite Telnet o la console, utilizzando il server client Linux.
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Accedere a.
/support
directory. -
Recuperare il pacchetto di supporto e copiarlo nella directory locale utilizzando il seguente comando:
Se si utilizza… Quindi utilizzare il seguente comando… SCP
scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>
SFTP
sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>
Il nome del bundle di supporto viene fornito quando viene generato utilizzando la console di manutenzione.
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Inserire la password utente per la manutenzione.
Esempi
Nell'esempio seguente viene utilizzato SCP per recuperare il bundle di supporto:
$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z . Password: <maintenance_user_password> support_bundle_20160216_145359.7z 100% 119MB 11.9MB/s 00:10
Nell'esempio seguente viene utilizzato SFTP per recuperare il bundle di supporto:
$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z . Password: <maintenance_user_password> Connected to 10.228.212.69. Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z /support/support_bundle_20160216_145359.7z