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Active IQ Unified Manager 9.7
9.7
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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Recupero del bundle di supporto utilizzando un client Windows

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Gli utenti Windows possono scaricare e installare uno strumento per recuperare il pacchetto di supporto dal server Unified Manager. È possibile inviare il pacchetto di supporto al supporto tecnico per una diagnosi più dettagliata di un problema. FileZilla o WinSCP sono esempi di strumenti che è possibile utilizzare.

Prima di iniziare

Per eseguire questa attività, è necessario essere l'utente che esegue la manutenzione.

È necessario utilizzare uno strumento che supporti SCP o SFTP.

Fasi

  1. Scaricare e installare uno strumento per recuperare il pacchetto di supporto.

  2. Aprire lo strumento.

  3. Connettersi al server di gestione di Unified Manager tramite SFTP.

    Lo strumento visualizza il contenuto di /support ed è possibile visualizzare tutti i pacchetti di supporto esistenti.

  4. Selezionare la directory di destinazione del pacchetto di supporto che si desidera copiare.

  5. Selezionare il pacchetto di supporto che si desidera copiare e utilizzare lo strumento per copiare il file dal server Unified Manager al sistema locale.

Informazioni correlate

"Filezilla - https://filezilla-project.org/"

"WinSCP - http://winscp.net"