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Invio di un pacchetto di supporto al supporto tecnico
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Quando un problema richiede informazioni di diagnosi e risoluzione dei problemi più dettagliate rispetto a quelle fornite da un messaggio AutoSupport, è possibile inviare un pacchetto di supporto al supporto tecnico.
Prima di iniziare
È necessario disporre dell'accesso al pacchetto di supporto per inviarlo al supporto tecnico.
È necessario disporre di un numero di caso generato tramite il sito Web del supporto tecnico.
Fasi
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Accedere al sito di supporto NetApp.
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Caricare il file.