Data Infrastructure Insights si disconnette automaticamente ogni 6 ore

Ciò è dovuto alla disattivazione dei cookie di terze parti nel browser. Gli utenti possono configurare il proprio browser per abilitare tutti i cookie di terze parti oppure utilizzare un elenco di eccezioni più ristretto per abilitare solo quelli per Data Infrastructure Insights. Esempio: Apri le impostazioni del tuo browser Seleziona l'opzione "Consenti tutti i cookie". OPPURE Seleziona "Blocca cookie di terze parti" e aggiungi eccezioni per [*.]auth0.com e [*.]netapp.com. Microsoft Edge segue lo stesso formato di Chrome per le eccezioni. In Firefox, le eccezioni dei cookie sono semplicemente designate come auth0.com e netapp.com.

Ho un account Console ma non riesco ad accedere.

Apri un ticket da https://mysupport.netapp.com/site/help . Selezionare la categoria console.netapp.com > Problemi di account/accesso" o console.netapp.com > Problemi di federazione". Sono specificamente per problemi o domande sulla Console. Per tutti gli altri problemi di supporto tecnico Data Infrastructure Insights , contattare"Supporto NetApp" .

Sono stato invitato a Data Infrastructure Insights ma ricevo un messaggio di "non autorizzato".

Verifica di aver creato un account Console o che la tua organizzazione utilizzi l'accesso SSO con Console. Verifica che l'indirizzo email del tuo profilo Console corrisponda all'indirizzo email mostrato nell'email di benvenuto Data Infrastructure Insights . Se l'indirizzo email non corrisponde, richiedi un nuovo invito con l'indirizzo email corretto.

Ho effettuato la disconnessione dalla Console e sono stato automaticamente disconnesso da Data Infrastructure Insights.

Single Sign-On (SSO) su NetApp Cloud Services disconnette tutte le sessioni Data Infrastructure Insights . Se hai accesso a più account Data Infrastructure Insights , la disconnessione da uno qualsiasi di essi comporta la disconnessione di tutte le sessioni attive. Accedi nuovamente per accedere al tuo account.

Dopo diversi giorni sono stato disconnesso automaticamente.

Gli account NetApp Cloud richiedono una nuova autenticazione ogni pochi giorni (l'impostazione attuale della Console è 7 giorni). Accedi nuovamente per accedere al tuo account.

Ricevo un messaggio di errore "non sono più autorizzato ad accedere".

Contatta l'amministratore del tuo account per verificare l'accesso a Data Infrastructure Insights. Verifica che l'indirizzo email del tuo profilo Console corrisponda all'indirizzo email mostrato nell'email di benvenuto Data Infrastructure Insights

Altri errori di accesso

Prova la modalità di navigazione in incognito su Chrome oppure cancella la cronologia, i cookie e la cache del browser. Prova con un profilo browser diverso (ad esempio Chrome - aggiungi Persona).

Domanda:

Risposta:

Le mie quote rigide Qtree vengono visualizzate correttamente nelle query, ma le mie quote flessibili vengono visualizzate come capacità totale del volume. È corretto?

Verranno visualizzate come quote impostate solo le quote rigide, impostate manualmente o tramite Trident; se non vengono specificate quote rigide, la capacità di Qtree sarà la capacità del volume interno.

Ho impostato manualmente sia una quota flessibile che una quota rigida nello stesso Qtree, ma la capacità totale visualizzata è la quota rigida; è corretto?

Sì, se viene specificata una quota fissa, questa verrà mostrata come capacità totale.

Quando inserisco un orario di pianificazione per un report Cognos, a volte mi ritrovo con una "m" in più nell'orario di pianificazione. Ad esempio, se inserisco l'ora come "02:15 PM", potrebbe essere aggiunto un carattere extra: "02:15 PMM" (o PMm). Quando clicco all'esterno, cambia in "2:15 AM". Riesco a salvare il report, ma quando riapro il report salvato, l'orario di programmazione appare come AM (ovvero mattina), indipendentemente dal fatto che abbia inserito AM o PM nell'orario di programmazione.

Reinserire l'orario programmato, facendo attenzione a non digitare tutti i caratteri "AM" o "PM"; è sufficiente digitare "A" per "AM" o "P" per "PM". Se non viene visualizzato il carattere aggiuntivo, l'orario di programmazione sarà impostato correttamente.