Data Infrastructure Insights si disconnette automaticamente ogni 6 ore

Ciò è dovuto alla disattivazione dei cookie di terze parti del browser. Gli utenti possono configurare il browser in modo da abilitare tutti i cookie di 3rd parti o utilizzare un elenco di eccezioni più ristretto per abilitare solo quelli per Data Infrastructure Insights. Esempio: Aprire le impostazioni del browser selezionare l'opzione "Consenti tutti i cookie". O selezionare "Blocca cookie di terze parti" e aggiungere eccezioni per [*.]auth0.com e [*.]NetApp.com. Microsoft Edge presenta lo stesso formato per le eccezioni di Chrome. In Firefox, le eccezioni ai cookie sono designate semplicemente come auth0.com e netapp.com.

Possiedo un account BlueXP ma non riesco ad accedere ad BlueXP.

Aprire un ticket da https://mysupport.netapp.com/site/help. Seleziona la categoria "blueXP.netapp.com > problemi di account/login" o "bluexp.netapp.com > problemi di federazione". Questi sono specificamente per problemi o domande di BlueXP. Per tutti gli altri problemi di supporto tecnico di Data Infrastructure Insights, contattare "Supporto NetApp".

Sono stato invitato a Data Infrastructure Insights ma viene visualizzato il messaggio "non autorizzato".

Verifica di aver effettuato l'iscrizione a un account BlueXP o che l'organizzazione utilizzi l'accesso SSO con BlueXP. Verificare che l'indirizzo e-mail del profilo BlueXP  corrisponda all'indirizzo e-mail indicato nell'e-mail di benvenuto di Data Infrastructure Insights. Se l'indirizzo e-mail non corrisponde, richiedere un nuovo invito con l'indirizzo e-mail corretto.

Ho disconnesso da BlueXP  e mi sono disconnesso automaticamente da Data Infrastructure Insights.

Il Single Sign-on (SSO) nei servizi cloud di NetApp chiude tutte le sessioni di approfondimento sull'infrastruttura dati. Se si dispone dell'accesso a più account Data Infrastructure Insights, la disconnessione da uno qualsiasi interrompe tutte le sessioni attive. Effettua nuovamente l'accesso per accedere all'account.

Sono stato disconnesso automaticamente dopo diversi giorni.

Gli account cloud NetApp richiedono la riautenticazione ogni pochi giorni (l'impostazione attuale di BlueXP è di 7 giorni). Effettua nuovamente l'accesso per accedere all'account.

Viene visualizzato il messaggio di errore "non più autorizzato all'accesso".

Contattare l'amministratore dell'account per verificare l'accesso a Data Infrastructure Insights. Verificare che l'indirizzo e-mail del profilo BlueXP  corrisponda all'indirizzo e-mail indicato nell'e-mail di benvenuto di Data Infrastructure Insights

Altri errori di accesso

Provare la modalità incognito in Chrome o cancellare la cronologia del browser, i cookie e la cache. Provare con un profilo del browser diverso (ad esempio Chrome - Aggiungi persona).

Domanda:

Risposta:

Le mie quote rigide Qtree vengono visualizzate correttamente nelle query, ma le mie quote morbide vengono visualizzate come capacità totale del volume. È corretto?

Solo le quote rigide, impostate manualmente o tramite Trident, verranno visualizzate come quote impostate; se non vengono specificate quote rigide, la capacità Qtree sarà la capacità del volume interno.

Ho impostato manualmente una quota soft e una hard nello stesso Qtree, ma la capacità totale indicata è la quota hard; è corretto?

Sì, se viene specificata una quota rigida, questa verrà visualizzata come capacità totale.

Quando si inserisce un tempo di pianificazione del rapporto Cognos, a volte mi ritrovo con una "m" extra nel tempo di programmazione. Ad esempio, se si immette l'ora come "02:15 PM", è possibile aggiungere un carattere extra: "02:15 PMM" (o PMM). Quando clicco all'esterno, lo cambia in "2:15:00 AM". È possibile salvare il report, ma quando si riapre il report salvato, l'ora pianificata viene visualizzata come AM (ad esempio, mattina), indipendentemente dal fatto che sia stato inserito AM o PM nell'ora pianificata.

Immettere nuovamente l'ora di programmazione, facendo attenzione a non inserire i caratteri "AM" o "PM" completi; è sufficiente digitare "A" per "AM o "P" per "PM". Se non viene visualizzato il carattere extra, l'ora di programmazione verrà impostata correttamente.