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United States Protected Support (USPS) è un'offerta aggiuntiva per gli abbonamenti NetApp Keystone . Ti dà diritto a ricevere la consegna e il supporto dei servizi Keystone in corso da parte di cittadini statunitensi sul suolo statunitense.
Leggere le sezioni seguenti per comprendere quali elementi dei propri abbonamenti sono vincolati da questo servizio aggiuntivo e sono forniti secondo i termini del Contratto NetApp Keystone :disclaimer1[I servizi e le offerte qui descritti sono soggetti, limitati e regolati da un Contratto Keystone completamente eseguito.]
Monitoraggio USPS NetApp
Il team di supporto NetApp USPS Keystone monitora lo stato dei tuoi prodotti e dei servizi sottoscritti, fornisce supporto remoto e collabora con il tuo Keystone Success Manager. Tutto il personale che monitora i prodotti associati agli ordini di abbonamento Keystone pertinenti è costituito da cittadini statunitensi che operano sul suolo statunitense.
Responsabile del successo Keystone
Il Keystone Success Manager (KSM) è un cittadino statunitense che opera sul suolo statunitense. Le loro responsabilità sono specificate nel contratto NetApp Keystone .
Attività di distribuzione
Laddove disponibili, le attività di installazione e distribuzione in loco e da remoto vengono svolte da cittadini statunitensi su suolo statunitense. nota a piè di pagina: esclusione di responsabilità[La disponibilità di personale idoneo per le attività in loco dipende dalla posizione geografica in cui vengono distribuiti i sistemi Keystone .]
Supporto
Laddove disponibili, le necessarie attività di risoluzione dei problemi e di supporto in loco vengono svolte da cittadini statunitensi sul suolo statunitense. [disclaimer]