Risoluzione dei problemi
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È necessario conoscere le tecniche di risoluzione dei problemi e gli errori comuni disponibili come parte del supporto del plug-in Deploy vCenter.
Errori di installazione, disinstallazione e aggiornamento
Se si verifica un errore durante l'installazione, la disinstallazione o una procedura di aggiornamento, l'API restituisce un messaggio di errore visualizzato dall'interfaccia di distribuzione utilizzata per avviare la procedura (interfaccia utente Web o CLI).
Gli errori più comuni includono:
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Credenziali errate (nome utente o password)
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Plug-in non valido o mancante specificato per l'installazione
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Il server vCenter non è in linea o non è raggiungibile
Per ulteriori informazioni su un errore, esaminare i seguenti registri:
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Implementare il log del server
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Log del server vCenter
Errori di plug-in in vCenter
Se si verifica un errore durante una sessione con vCenter, viene visualizzato un messaggio di errore. Gli errori più comuni includono:
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Impossibile caricare contenuto incorporato in vCenter dal server di implementazione perché il certificato SSL del server di implementazione non è stato accettato nel browser.
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Il server di distribuzione non autorizza l'ID sessione per un utente vCenter che sta tentando di accedere al plug-in Deploy vCenter. La sessione è in timeout.
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Privilegi insufficienti per accedere al plug-in Deploy vCenter.
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Il server di implementazione non è in linea o non è raggiungibile.
Per ulteriori informazioni su un errore, consultare i seguenti registri:
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Log del server vCenter
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Implementare il log del server