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Diagnostica e supporto

Collaboratori
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Esistono diverse attività di diagnostica e supporto correlate che è possibile eseguire nell'ambito dell'amministrazione di ONTAP Select.

Consente di visualizzare le impostazioni di sistema

È possibile visualizzare le impostazioni di base dell'utilità di amministrazione di deploy tramite il plugin vCenter.

Fasi

  1. Fare clic su ONTAP Select Deploy nel riquadro elenchi di inventario globali.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione.

  3. Espandere l'opzione sistema e fare clic su Impostazioni.

  4. Aggiornare la configurazione del sistema secondo necessità e fare clic su Save (Salva).

Visualizzare i messaggi degli eventi

L'utility di amministrazione di Deploy include una funzione di registrazione degli eventi che fornisce informazioni sull'attività del sistema. È possibile visualizzare il contenuto del registro eventi attraverso il plug-in di implementazione per eseguire il debug di qualsiasi problema o quando richiesto dal supporto.

A proposito di questa attività

È possibile filtrare l'elenco dei messaggi di evento in base a diverse caratteristiche, tra cui:

  • Categoria

  • Tipo

  • Livello

  • Istanza

Fasi

  1. Fare clic su ONTAP Select Deploy nel riquadro elenchi di inventario globali.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione.

  3. Espandere l'opzione Eventi e fare clic su Deploy.

  4. Facoltativamente, fare clic su Filtering (filtraggio) e creare un filtro per limitare i messaggi di evento visualizzati.

Abilitare AutoSupport

AutoSupport è il principale strumento di troubleshooting utilizzato da NetApp per supportare ONTAP Select. È possibile attivare o disattivare la funzione AutoSupport in base alle esigenze.

A proposito di questa attività

Dopo aver implementato un nuovo cluster, assicurarsi che AutoSupport sia attivato. Disattivare AutoSupport solo quando necessario. Se si disattiva AutoSupport, i dati vengono ancora raccolti ma non trasmessi a NetApp.

Fasi

  1. Fare clic su ONTAP Select Deploy nel riquadro elenchi di inventario globali.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione.

  3. Espandere l'opzione AutoSupport e fare clic su Configura

  4. Attivare o disattivare AutoSupport in base alle esigenze.

Generare un pacchetto AutoSupport

Il plug-in Deploy vCenter include la capacità di generare un pacchetto AutoSupport. Si consiglia di generare un pacchetto per il debug dei problemi o quando richiesto dal supporto.

A proposito di questa attività

È possibile generare i seguenti pacchetti AutoSupport:

  • Distribuire i registri
    File di registro creati dall'utilità di distribuzione di ONTAP Select

  • Risoluzione dei problemi
    Informazioni di risoluzione dei problemi e debug sugli host dell'hypervisor e sui nodi ONTAP Select

  • Performance
    Informazioni sulle performance degli host hypervisor e dei nodi ONTAP Select

Fasi

  1. Fare clic su ONTAP Select Deploy nel riquadro elenchi di inventario globali.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione.

  3. Espandere l'opzione AutoSupport e fare clic su generate.

  4. Selezionare il tipo e fornire una descrizione per il pacchetto o fornire un numero di caso, quindi fare clic su generate AutoSupport (genera richiesta).

  5. Nel riquadro a sinistra, fare clic su Cronologia in AutoSupport e individuare il pacchetto.

    È possibile fare clic su Refresh (Aggiorna) in base alle esigenze.

Al termine

È possibile scaricare il pacchetto AutoSupport sulla workstation utilizzando l'interfaccia utente dell'utility di implementazione nativa. Non è possibile scaricare il pacchetto utilizzando il plug-in Deploy vCenter.